IHRE TO-DO‘S
- 10-Stunden-Tage
- Regelmäßige Weiterbildungen
- Herausfordernde Aufgaben, die in Teamarbeit bewältigt werden
- Garantiertes KV-Mindestgehalt für Ange- stellte in Handelsbetrieben für Beschäftigungsgruppe E (Stufe 1) in der Höhe von € 2.392,- brutto (aufgeteilt auf Fixum und Provisionen)
- Leistungsorientierte Bezahlung zuzüglich Provision
- Dienstfahrzeug
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Als unser/e KollegIn im Bankett …
- begrüßt Du unsere Seminargäste mit einem Lächeln
- bereitest Du diverse Seminare und Veranstaltungen vor
- verbuchst Du Seminar und Veranstaltungsleistungen sorgfältig und hast einen sicheren Umgang mit dem Kassasystem Matrix
- betreust du die Seminar- und Eventgäste
- leistest Du Gästen, Kolleginnen und Kollegen selbst in stressigen Situationen Hilfestellung
- handhabst Du auch spezielle Gästewünsche professionell und gekonnt
- sicherst unsere Qualitätsstandards im Veranstaltungsbereich
- unterstützt du in jeglichen F&B Bereichen (Restaurant & Bar)
- bereitest du einen Aufbau, Umbau und Abbau von Veranstaltungen, Setup unter Berücksichtigung der Function Sheets vor
- bist du für die diverseren Verpflegungen im Seminar- und Veranstaltungsbereich (Kaffeepausen, Fingerfood, Bankettveranstaltungen) zuständig
- erledigst du verschiedenste Mice en Place Tätigkeiten
- unterstützt du im Seminarbereich die Technik
- arbeitest du sorgfältig mit den Arbeitsmaterialien
- erledigst du einen Reibungslosen Serviceablauf in allen Outlets (Restaurant, Bar, Bankett)
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Ihre Aufgaben
- Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung
- IT-Kenntnisse mit SPS (Siemens & Schneider Electric) und MS Office; Auto CAD von Vorteil
- Flexible und selbstständige Arbeitsweise
- Führerschein B und PKW
- Deutschkenntnisse
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Ihre Aufgaben
- Abgeschlossene Ausbildung als Schlosser oder einem ähnlichen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung in diesem Bereich
- Schweißkenntnisse vom Vorteil
- Flexible und selbstständige Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Voraussetzung
- Führerschein B
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Ihre Aufgaben:
- Aufbau und Weiterentwicklung der Gruppe Anlagenplanung in Zusammenarbeit mit dem Abteilungsleiter und Regionalleiter
- Disziplinarische und fachliche Führung der Fachgruppe Anlagenplanung
- Eigenständige Erarbeitung von Aufstellungs- und Rohrleitungsplanung unter Anwendung des 3D Tools S3D oder E3D im Anlagenbau
- Erstellen von Ausführungsunterlagen aus dem 3D-System
- Unterstützung bei der Kostenermittlung und Erstellung von projektspezifischen Angeboten
- Planung und Beratung unserer Kunden in allen Planungsphasen in der Projektierung von verfahrenstechnischen Anlagen
- Technische Überprüfungen und Freigabe von Planungsunterlagen etc.
- Ansprechpartner und aktiver Kommunikationspartner für Kunden, Lieferanten und Subunternehmen
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- Erstellung von Konzepten und Kostenschätzungen für die elektrische Versorgung und Automatisierung von Projekten
- Planung, Beschaffung und Umsetzung der EMSR-Technik im Anlagenbau (z.B. Sensoren, Aktoren, PLS/SPS, Schaltanlagen, usw.)
- Planung in allen Projektphasen (Machbarkeitsstudie, Basic-, Detail-Engineering)
- Durchführung von Spezifikationen, Auslegungen und Berechnungen
- Erstellung diverser technischer Unterlagen und Dokumentationen
- Planprüfungen und Berichtswesen
- Bau- und Montageaufsicht vor Ort Abnahme der Fertigstellung und Unterstützung der Inbetriebnahme
- Koordination und Überwachung von Schnittstellen zu Nachunternehmern
- Betreuung von Lieferanten und Kunden
- Sicherstellung der fach-, termin- und kostengerechten Durchführung
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Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Beratung für unsere Projektbaustellen im industriellen Anlagen- und Rohrleitungsbau in allen Belangen des Arbeitsschutzes
- Erstellung und Aktualisierung von Gefährdungsbeurteilungen sowie der grundlegenden Maßnahmen der Arbeitsgestaltung - Verhältnis- und Verhaltensprävention
- Erstellung und Weiterentwicklung der Prozesse im Arbeitsschutz
- Weiterentwicklung und Aufrechterhaltung des SCC Arbeitsschutzmanagementsystems
- Organisation und Durchführung von Sicherheitsunterweisungen sowie die Unterweisung zu allen weiteren Maßnahmen zum Sicherheits- und Gesundheitsschutz auf unseren Baustellen
- Durchführung von Unfall- und Ereignisanalysen in enger Abstimmung mit Führungskräften, Mitarbeitern, Betriebsrat und Kunden
- Erstellung jeglicher Dokumentationen zur Sicherstellung der Meldepflichten sowie Kommunikation mit der AUVA und Gewerbeaufsicht
- Regelmäßige Berichterstattung der Arbeitsschutzkennzahlen, einschließlich der Unfallstatistiken für die Business Unit Industrie
- Durchführung regelmäßiger Sicherheitsbegehungen, Besprechungen und Risikobetrachtungen sowie Überprüfen der Anwendung aller geltenden Sicherheitsvorschriften
- Zentraler Ansprechpartner in allen Belangen zum Arbeitsschutz für die Niederlassung Austria
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Ihre Aufgaben bei uns
- Entwicklung und Wartung von Netzwerkkomponenten, Time Services und weiteren systemnahen Linux-Komponenten auf einer Linux-Plattform für Echtzeit-Verarbeitung
- Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Performance von Embedded Linux Systemen
- Weiterentwicklung bestehender Softwarelösungen und Integration neuer Funktionalitäten
- Fehlersuche, Debugging und Optimierung von Systemkomponenten
- Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zur Lösung technischer Herausforderungen
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Ihre Aufgaben bei uns
- Sie wickeln (selbstständig) Projekte im Bereich Energietechnik ab
- Sie erstellen Kalkulationen und unterstützen bei der Kosten-, Termin- und Ablaufplanung
- Erstellung der Detailplanung in AutoCAD für Grundrisse, Schnittzeichnungen und Aufbaupläne
- Engineering bzw. Erstellung von Stromlauf- und Klemmenplänen in einem der gängigen CAD-Programme wie RUPLAN, ELCAD, EPLAN P8, Engineering Base (EB)
- Dimensionierung und Auswahl von elektrotechnischen Komponenten inkl. Organisation der Materialwirtschaft
- Fertigungs-, Montage- und Inbetriebnahmebegleitung
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Ihre Aufgaben bei uns
- Eigenverantwortliche Kalkulation und Planung von Infrastruktur-Projekten (z.B. Umspannwerke, Schaltanlagen, Stromversorgungslösungen für Bahn etc.)
- Projektleitung inkl. Terminverfolgung und Qualitätskontrolle
- Durchführung und Organisation von Projekt- und Baubesprechungen bzw. Angebotsbesichtigungen
- Organisation bzw. Erstellung der Detailplanung in AutoCAD für Grundrisse, Schnittzeichnungen und Aufbaupläne sowie Terminpläne
- Organisation, Überwachung bzw. Mitarbeit beim Engineering von Stromlauf- und Klemmenplänen in einem der gängigen Programme wie RUPLAN, ELCAD, EPLAN P8, Engineering Base (EB)
- Dimensionierung und Auswahl von elektrotechnischen Komponenten inkl. Organisation der Materialwirtschaft
- Organisation und Überwachung der Fertigungs-, Montage- und Inbetriebnahmearbeiten
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Ihre Aufgaben bei uns
- Produktmanagement für den Bereich Erdschlussbehandlung (Erdschlussdetektion und -schutztechnik sowie E-Spulenregelung)
- Strategische Definition von Produktfeatures und Begleitung von Entwicklungstätigkeiten
- Monitoring von Markt und Mitbewerb
- Fachliche Unterstützung bei Vertrieb, Marketing sowie Projektabwicklung und Produktsupport
- Operatives Mitwirken bei Untersuchungen zu neuen Entwicklungen sowie Produkttests
- Unterstützung und gegebenenfalls Durchführung von Produktpräsentationen, technischen Publikationen oder auch Messeauftritten
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Ihre Aufgaben bei uns
- Übernahme, Pflege und Ausbau der im Verkaufsgebiet festgelegten Bestandskunden (Energieversorgung und -verteilung) im Bereich der öffentlichen Auftraggeber in Österreich und deren Niederlassungen in den östlichen Bundesländern (Wien, NÖ, Bgld)
- Akquisition von Neukunden
- Stetige Marktbeobachtung und Marktanalyse
- Durchführung von Kundenbesuchen und Auftragsverhandlungen
- Ausarbeitung von technischen, kommerziellen Angeboten und Kalkulationen für Fernwirk, Schutz- und Stationsleittechnik in Abstimmung mit den Fachbereichen
- Enge Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung für die Angebotslegung
- Besprechung und Präsentation der technischen Angebote mit dem Kunden
- Besuch von Fachtagungen inkl. Produktpräsentation unserer SPRECON-Systemfamilie
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Ihre Aufgaben bei uns
- Im Team arbeiten Sie an der Weiterentwicklung von cybersicheren Kommunikationsprotokollen für die Energieautomatisierung
- Entwurf, Implementierung und Wartung von Embedded Linux-Softwarelösungen
- Fehleranalyse, Debugging und Optimierung von bestehendem Code
- Planung, Implementierung und Wartung von Netzwerkinfrastrukturen
- Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien und -verfahren
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- Eigenständige Koordination, Planung und Abwicklung von Auftrags- und Projektarbeiten im Anlagen- und Rohrleitungsbau
- Organisation, Strukturierung und Überwachung der Arbeitsabläufe
- Ansprechpartner für unsere Kunden auf der Baustelle (Kundenbetreuung, -beratung und -pflege)
- Kurz- und mittelfristige Personal-, Arbeitsmittel- und Materialplanung auf der Baustelle
- Überwachung der Mitarbeiter hinsichtlich Arbeitsquantität und laufende Optimierung der Arbeitsabläufe.
- Leistungskontrolle und Terminüberwachung
- Anfertigung von Skizzen, Isometrien, Zeichnungen und Plänen nach örtlichen Gegebenheiten
- Erstellung von Regie- und Aufmassunterlagen sowie Vorbereitung zur Abrechnung
- Baustellenschriftverkehr bzw. Bautagesberichte
- Durchführung von Qualitäts- und Sicherheitskontrollen, Personal- und Sicherheitsbelehrungen, Gefahrstoffunterweisungen und weiteren Kontrollen
- Unterstützung des Projektteams
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Ihre Aufgaben bei uns
- Mitarbeit bei Planung und Projektierung von Anlagen in der Leit- und Fernwirktechnik für die Energieversorgung
- Detailabstimmung der technischen Vorgaben mit unseren Kunden
- Parametrierung eigener Geräte und Systeme der SPRECON-E-Serie
- Unterstützung bei Werksabnahmen sowie Inbetriebnahmen bei unseren (inter-)nationalen Kunden vor Ort
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Ihre Aufgaben bei uns
- Praktische Ausführung von Elektromontagen auf Baustellen im EVU-, Industrie- und Infrastrukturbereich (vorwiegend Österreich und Deutschland)
- Führung und Koordination des Montageteams samt Sub-Unternehmen als arbeitsverantwortliche Person
- Planung, Koordination und Überwachung der Personalressourcen, Arbeitsmittel und Verbrauchsmaterialien
- Unterstützung der Projektleitung, Dokumentation des Baufortschritts/Mehrleistungen, Abnahmen mit Kunden, Teilnahme an Baubesprechungen
- Verantwortung für die Einhaltung der elektrotechnischen Vorschriften, Normen, Gesetze und Arbeitssicherheit inkl. Protokollierung
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Ihre Aufgaben bei uns
- Praktische Ausführung von Elektromontagen auf Baustellen im EVU-, Industrie- und Infrastrukturbereich (vorwiegend Österreich und Deutschland)
- Inbetriebnahmetätigkeiten
- Einhaltung der elektrotechnischen Vorschriften, Normen, Gesetze und Arbeitssicherheit
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Ihre Aufgaben:
- Abwicklung von Montagearbeiten im Bereich Wasserkraft (Zusammenbau und Montage von Turbinen, Generatoren, Equipments und Großrohrleitungen)
- Organisation, Strukturierung und Überwachung der Arbeitsabläufe
- Ansprechpartner für unsere Kunden auf der Baustelle
- Personal-, Arbeitsmittel- und Materialplanung auf der Baustelle
- Baustellenschriftverkehr bzw. Bautagesberichte
- Bauüberwachung
- Durchführung von Qualitäts- und Sicherheitskontrollen, Personal- und Sicherheitsbelehrungen
- Unterstützung des Projektteams
- Erstellung von Aufmaßen und Abrechnungen, Dokumentation von Zusatzleistungen
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Teamleitung Obdach Josi (15/10/KA/ODW)
- Sie führen fachlich und disziplinär das Team der Sozialarbeiter:innen.
- Sie entwickeln, fördern und coachen ihre die Mitarbeiter:innen.
- Sie sind für die Personalplanung zuständig und tragen Kostenstellenverantwortung.
- Sie stellen die Qualität der Sozialarbeit sicher und arbeiten aktiv gemeinsam mit ihrem Führungspartner und der Bereichsleitung an der Weiterentwicklung des Einrichtungskonzepts mit.
- Sie übernehmen die Verantwortung für die operativen Abläufe, erkennen Handlungs-und Veränderungsbedarf und treffen Entscheidungen über das weitere Vorgehen im eigenen Kompetenzrahmen.
- Sie sind die verantwortliche Ansprechperson vor Ort (z.B. für Polizei, Bezirksvertretung etc.) und organisieren und führen öffentlichkeitswirksame Veranstaltungen durch.
- Sie tragen wesentlich zum Informations- und Kommunikationsfluss mit internen (z.B.bzWO) und externen Stakeholdern (z.B. Bezirksvertretungen,Kooperationspartner:innen) bei.
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Was erwartet Sie?
- Sie unterstützen die Führungskraft in der Teamorganisation, z.B. Vorbereitung von Teamsitzungen, sowie die Organisation von größeren Team-Events, Zeitbeauftragte:r für das Team, Überblick über Abwesenheiten, Kontrolle des Besetzungsplans, etc.
- Weiters übernehmen Sie die administrative Unterstützung (z.B. Erstellung und Versendung der Zwischen- und Dienstzeugnisse sowie Lehrzeugnisse, Administration und Monitoring der Austrittsliste, Erstellung und Rücknahme von Mitarbeiter:innenausweise, etc.) der HR Generalist:innen & HR Business Partner:innen in allen Belangen.
- Vorbereitung von diversen Sitzungsunterlagen (Projektbezogen, Präsentationen für Bereiche etc.)
- Sie wirken bei der Umsetzung des Personal-Jahreszyklus mit, indem Sie den Überblick über wiederkehrende Themen behalten und sicherstellen (etwa Mitarbeiter:innengespräche und Leistungsbewertung, Budgetierung etc.).
- Sie sind für das Terminmanagement der Führungskraft zuständig.
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Was erwartet Sie?
- Als Leiter:in der Stabsstelle Unternehmenskommunikation sind Sie für die strategische, inhaltliche, personelle, sowie finanzielle Leitung des Bereichs zuständig und berichten direkt an die Geschäftsführung.
- Sie planen, entwickeln und evaluieren die Kommunikations- und Marketingstrategie für den Gesamtauftritt der FSW-Unternehmensgruppe in Abstimmung mit der Geschäftsführung und legen dafür Standards, Vorgaben und Ziele fest.
- Sie bringen Ihre Erfahrung und Ideen in die Konzipierung der Struktur der Stabsstelle ein.
- Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen, auch mit der Presseabteilung der Geschäftsführung, zusammen und sind Sparringpartner:in zu Kommunikationsthemen für die gesamte Unternehmensgruppe.
- Sie verantworten diverse Kommunikationsprojekte und überblicken die konsistente Corporate Identity.
- Sie sind bestens über alle neuen Möglichkeiten der Kommunikation, u.a. Social Media, informiert und leiten das Team strategisch in Bezug auf interne und externe, analoge sowie digitale Kommunikationskanäle und -plattformen.
- Sie vernetzen und tauschen sich mit relevanten Kooperationspartner:innen aus und bauen Beziehungen auf.
- Sie führen Ihr Team auf Augenhöhe, schenken Ihren Mitarbeiter:innen Vertrauen und gehen auf deren Bedürfnisse ein, und treffen die nötigen Entscheidungen.
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Was erwartet Sie?
- Sie übernehmen die Sicherstellung von Prozessen und Abläufen, um ein effektives Zusammenwirken der Teammitglieder zu gewährleisten.
- Sie arbeiten bei Beratungsprojekten zu unterschiedlichen Themenstellungen mit, übernehmen die Erstellung einer Projektstruktur und das laufendes Monitoring.
- Sie sind für die Überarbeitung von Dokumenten, Dokumentation von Abweichungen verantwortlich und unterstützen bei der Veröffentlichung von Informationen und Dokumenten, des Weiteren übernehmen Sie die Schnittstelle zur Qualitätsbeauftragten.
- Sie erheben selbstständig, dokumentieren und analysieren Prozesse, entwickeln Optimierungsmaßnahmen in interdisziplinärer Zusammenarbeit (Moderation von Workshops, Unterstützung in der Erstellung von Prozessdokumentation, etc.).
- Sie entlasten die Leitung PP & PSP in der Moderation & Protokollführung von Teamsitzungen sowie im Projektmanagement und übernehmen die Erstellung von bereichsspezifischen Formularen und Vorlagen.
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- Organisation sowie Koordination des Kundenservice in der Region Industrieviertel und Leitung einer Kundenservicestelle in dieser Region
- Personalmanagement und -verantwortung auf Regionalebene in Abstimmung mit der Landesstellenleitung
- Klärung und Entscheidung fachlicher Fragen innerhalb der Region entsprechend dem vorgegebenen Kommunikationsweg
- Kostenverantwortung und Budgetierung auf Regionalebene
- Umsetzung der harmonisierten Kernprozesse sowie Mitwirkung im Prozessteam inkl. Schnittstellenfunktion zur Abklärung fachlicher Fragen
- Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für die Landesstellenleitung und Reporting
- Operative Verantwortung im Rahmen des internen Kontrollsystems (IKS) in der Region Industrieviertel
- Sicherstellung des erforderlichen Informations- und Wissensmanagement innerhalb der Region Industrieviertel
- Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Mitwirkung im Balanced Scorecard-Prozess
- Umsetzung der Vorgaben im Zusammenhang mit dem Standortmanagement in Abstimmung mit der Landesstellenleitung, dem zuständigen Fachbereich Bau, Facility Management und Beschaffung sowie dem Themenfeld Customer Experience
- Kontaktpflege zu regionalen Stakeholdern im Rahmen des ÖGK-Kundenservice entsprechend den Vorgaben des FB KSL
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- Organisation sowie Koordination des Kundenservice in der Region Weinviertel und Leitung einer Kundenservicestelle in dieser Region
- Personalmanagement und -verantwortung auf Regionalebene in Abstimmung mit der Landesstellenleitung
- Klärung und Entscheidung fachlicher Fragen innerhalb der Region entsprechend dem vorgegebenen Kommunikationsweg
- Kostenverantwortung und Budgetierung auf Regionalebene
- Umsetzung der harmonisierten Kernprozesse sowie Mitwirkung im Prozessteam inkl. Schnittstellenfunktion zur Abklärung fachlicher Fragen
- Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für die Landesstellenleitung und Reporting
- Operative Verantwortung im Rahmen des internen Kontrollsystems (IKS) in der Region Weinviertel
- Sicherstellung des erforderlichen Informations- und Wissensmanagement innerhalb der Region Weinviertel
- Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Mitwirkung im Balanced Scorecard-Prozess
- Umsetzung der Vorgaben im Zusammenhang mit dem Standortmanagement in Abstimmung mit der Landesstellenleitung, dem zuständigen Fachbereich Bau, Facility Management und Beschaffung sowie dem Themenfeld Customer Experience
- Kontaktpflege zu regionalen Stakeholdern im Rahmen des ÖGK-Kundenservice entsprechend den Vorgaben des FB KSL
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- Organisation sowie Koordination des Kundenservice in der Region Waldviertel und Leitung einer Kundenservicestelle in dieser Region
- Personalmanagement und -verantwortung auf Regionalebene in Abstimmung mit der Landesstellenleitung
- Klärung und Entscheidung fachlicher Fragen innerhalb der Region entsprechend dem vorgegebenen Kommunikationsweg
- Kostenverantwortung und Budgetierung auf Regionalebene
- Umsetzung der harmonisierten Kernprozesse sowie Mitwirkung im Prozessteam inkl. Schnittstellenfunktion zur Abklärung fachlicher Fragen
- Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für die Landesstellenleitung und Reporting
- Operative Verantwortung im Rahmen des internen Kontrollsystems (IKS) in der Region Waldviertel
- Sicherstellung des erforderlichen Informations- und Wissensmanagement innerhalb der Region Waldviertel
- Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Mitwirkung im Balanced Scorecard-Prozess
- Umsetzung der Vorgaben im Zusammenhang mit dem Standortmanagement in Abstimmung mit der Landesstellenleitung, dem zuständigen Fachbereich Bau, Facility Management und Beschaffung sowie dem Themenfeld Customer Experience
- Kontaktpflege zu regionalen Stakeholdern im Rahmen des ÖGK-Kundenservice entsprechend den Vorgaben des FB KSL
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- Organisation sowie Koordination des Kundenservice in der Region Mostviertel und Leitung einer Kundenservicestelle in dieser Region
- Personalmanagement und -verantwortung auf Regionalebene in Abstimmung mit der Landesstellenleitung
- Klärung und Entscheidung fachlicher Fragen innerhalb der Region entsprechend dem vorgegebenen Kommunikationsweg
- Kostenverantwortung und Budgetierung auf Regionalebene
- Umsetzung der harmonisierten Kernprozesse sowie Mitwirkung im Prozessteam inkl. Schnittstellenfunktion zur Abklärung fachlicher Fragen
- Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für die Landesstellenleitung und Reporting
- Operative Verantwortung im Rahmen des internen Kontrollsystems (IKS) in der Region Mostviertel
- Sicherstellung des erforderlichen Informations- und Wissensmanagement innerhalb der Region Mostviertel
- Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Mitwirkung im Balanced Scorecard-Prozess
- Umsetzung der Vorgaben im Zusammenhang mit dem Standortmanagement in Abstimmung mit der Landesstellenleitung, dem zuständigen Fachbereich Bau, Facility Management und Beschaffung sowie dem Themenfeld Customer Experience
- Kontaktpflege zu regionalen Stakeholdern im Rahmen des ÖGK-Kundenservice entsprechend den Vorgaben des FB KSL
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Fachbereich Kundenservice und Landesstellen
- personelle und fachliche Leitung der Kundenservicestelle
- Personalmanagement und –verantwortung in der Kundenservicestelle in Abstimmung mit der Regionalleitung
- fachliche Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem ASVG und KBGG insbesondere in Sonderfällen sowie Kundenberatung
- Umsetzung von Maßnahmen sowie Mitwirkung im Rahmen von Prozessharmonisierungen und –optimierungen der Kernprozesse entsprechend den Vorgaben des FB KSL
- Sicherstellung der Umsetzung einer einheitlichen Vorgehensweise in der Kundenservicestelle entsprechend den Vorgaben der Regionalleitung
- Unterstützung der Regionalleitung bei operativen Aufgaben
- Mitarbeit bei der Erstellung von Kennzahlen und Reporting an die Regionalleitung
- Umsetzung und Dokumentation von IKS-Vorgaben
- Mitwirkung im Balanced Scorecard-Prozess
- Kontaktpflege zu regionalen Stakeholdern im Rahmen des ÖGK Kundenservice entsprechend den Vorgaben des FB KSL
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Fachbereich Kundenservice und Landesstellen
- personelle und fachliche Leitung der Kundenservicestelle
- Personalmanagement und –verantwortung in der Kundenservicestelle in Abstimmung mit der Regionalleitung
- fachliche Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem ASVG und KBGG insbesondere in Sonderfällen sowie Kundenberatung
- Umsetzung von Maßnahmen sowie Mitwirkung im Rahmen von Prozessharmonisierungen und –optimierungen der Kernprozesse entsprechend den Vorgaben des FB KSL
- Sicherstellung der Umsetzung einer einheitlichen Vorgehensweise in der Kundenservicestelle entsprechend den Vorgaben der Regionalleitung
- Unterstützung der Regionalleitung bei operativen Aufgaben
- Mitarbeit bei der Erstellung von Kennzahlen und Reporting an die Regionalleitung
- Umsetzung und Dokumentation von IKS-Vorgaben
- Mitwirkung im Balanced Scorecard-Prozess
- Kontaktpflege zu regionalen Stakeholdern im Rahmen des ÖGK Kundenservice entsprechend den Vorgaben des FB KSL
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Fachbereich Kundenservice und Landesstellen
- personelle und fachliche Leitung der Kundenservicestelle
- Personalmanagement und –verantwortung in der Kundenservicestelle in Abstimmung mit der Regionalleitung
- fachliche Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem ASVG und KBGG insbesondere in Sonderfällen sowie Kundenberatung
- Umsetzung von Maßnahmen sowie Mitwirkung im Rahmen von Prozessharmonisierungen und –optimierungen der Kernprozesse entsprechend den Vorgaben des FB KSL
- Sicherstellung der Umsetzung einer einheitlichen Vorgehensweise in der Kundenservicestelle entsprechend den Vorgaben der Regionalleitung
- Unterstützung der Regionalleitung bei operativen Aufgaben
- Mitarbeit bei der Erstellung von Kennzahlen und Reporting an die Regionalleitung
- Umsetzung und Dokumentation von IKS-Vorgaben
- Mitwirkung im Balanced Scorecard-Prozess
- Kontaktpflege zu regionalen Stakeholdern im Rahmen des ÖGK Kundenservice entsprechend den Vorgaben des FB KSL
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