Ihre Aufgaben:
- Überwachung der mit den Kunden vereinbarten Qualitätskriterien (SLA) für den reibungslosen Betrieb von IT-Services inkl. Abweichungsanalysen
- Mitwirkung bei der Steuerung von internen und externen Organisationseinheiten hinsichtlich der Erfüllung der vereinbarten Performancevorgaben
- Anforderungsmanagement für die im Servicebetrieb verwendeten Betriebsapplikationen (insb. BMC Remedy)
- Mitarbeit bei Projekten zur Optimierung der betrieblichen Prozesse und Tools
- Kommunikationsschnittstelle zwischen den Entwicklungsabteilungen und den Betriebsteams (Service Operation Management, Business- und Userservices Support) bei Änderungen an den Betriebsapplikationen
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BESCHÄFTIGUNGSORT:
- Bearbeiten von Useranforderungen
- Erarbeiten von Anleitungen für Officeuser:nnen und Kassier:nnen
- Betreuung des web- und linuxbasierten Kassensystems
- Mitbetreuung der Netzwerkinfrastruktur
- Mitbetreuung der Office-Server und Clientsysteme
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Deine Aufgaben
- Entwickeln und umsetzen von IT-Betriebsstrategien und Initiativen, die die Gesamtziele des Unternehmens unterstützen und das Gästeerlebnis verbessern, mit dem Schwerpunkt darauf, Technologie einzusetzen, um operationale Effizienz und Innovation voranzutreiben
- Überwachen der Unterstützung, Wartung und Optimierung von Topgolf- und gastgewerblichen Technologiesystemen, einschließlich Point-of-Sale (POS)-Systemen, Systemen für Lebensmittel und Getränke (F&B), Spielsystemen, AV- und Gästeerlebnisplattformen
- Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams, einschließlich Betrieb, Finanzen, Personalwesen und Vertrieb & Marketing, um ihre Technologiebedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die ihre Ziele unterstützen, während die Datensicherheit und Compliance gewährleistet bleiben
- Entwicklung und Aufrechterhaltung lokaler IT-Richtlinien, Verfahren und Dokumentationen, um die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und branchenüblicher Best Practices sicherzustellen
- Präsentation wöchentlicher und monatlicher Berichte für das leitende Führungsteam während Besprechungen
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Ihr Aufgabengebiet:
- Verantwortlich für die Zuordnung von Zahlungseingängen
- Erfolgsorientierte Zusammenarbeit mit der Finanzbuchhaltung bei offenen Fällen
- Strukturierte und effiziente Bearbeitung von Inkassofällen
- Spezialisierung auf Key Account Kunden und deren Sonderkonditionen
- Vielfältige Korrespondenz mit Kunden, Rechtsanwälten, Bezirksgerichten und Notaren
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Unternehmensbeschreibung
- Unterstützung der Sales- und Bid-Manager*innen bei Aufgaben mit organisatorischen, administrativen und vertrieblichen Schwerpunkten
- Koordination, Erstellung und Vorbereitung diverser Unterlagen wie Präsentationen, Berichte, Kalkulationen und Statistiken
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie bspw. Marketing in diversen Projektthemen sowie vertrieblichen Veranstaltungen
- Organisation, Vorbereitung und Nachbearbeitung von Meetings und Events für unterschiedliche interne und externe Anlässe
- Unterstützung der Salesmanager*innen bei der Beantwortung von Kundenanfragen sowie beim Nachfassen des Status-quo nach erfolgter Angebotslegung
- Erstanalyse von Ausschreibungsunterlagen sowie -anforderungen
- Mitarbeit bei Ausarbeitung von Angeboten sowie Beschaffung und Koordination aller notwendigen Beilagen für Ausschreibungen
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software
- Support- und Kundenbetreuung Remote
- Betreuung der Kundehotline (auch an Sonn- und Feiertagen)
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
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Ihre Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für alle eingehenden Support-Anfragen im Sinne des Single Point of Contact (SPOC) in Rad mit der Kollegschaft
- Selbstständiges Bearbeiten und Lösen von Hard- und Softwareproblemen
- Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support, Pflege von Support-Tickets und Erstellung von Lösungsdokumentationen
- Mitarbeit bei der Einrichtung und Betreuung von IT-Systemen als auch Durchführung von Übersiedelungen von IT-Equipment
- Inbetriebnahme und Wartung diverser Client-Systeme
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den 3rd-Level-Support oder externe Partner:innen
- Erstellen und aktualisieren von Betriebs-, System- und Benutzerhandbüchern.
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Ihre Aufgabe:
- Berufserfahrung im IT-Support (2nd Level: mind. 3 Jahre)
- 2nd Level zusätzlich: abgeschlossene(s) facheinschlägige HTL-Ausbildung oder facheinschlägiges Studium
- räumliches Vorstellungsvermögen – Sie sollten in der Lage sein, einen Standort vor Ihrem geistigen Auge in Bezug auf das Netzwerk abzurufen
- Erfahrung (2nd Level: routinierter Umgang) mit Windows Betriebssystemen (Windows 7 & Windows 10), mobilen Betriebssystemen (Android/iOS) sowie Windows Server (2012, 2016, 2019)
- Vorkenntnisse (2nd Level: versierte Kenntnisse) im Umgang mit Microsoft Active Directory, Gruppenrichtlinien und Patchmanagement
- Erfahrung in der Administration von Cloud-Umgebungen von Azure oder AWS (1st Level: wünschenswert)
- Hands-On-Mentalität und Teamgeist
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch. Sie scheuen sich nicht, aktiv mit Menschen in Kontakt zu treten
- gepflegtes Auftreten
- positive Grundeinstellung und ausgeprägte Kundenorientierung
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GOURMET stellt sich vor...
- als Schnittstelle zwischen Kund:innen, internen Bereichen und Entwickler:innen
- an der Übernahme und Lösung von Supportfällen aller Bestellsysteme
- an der Dokumentation der einzelnen Supportfälle im Ticketsystem
- an der Nachstellung diverser Supportfälle und Lösung dieser Problemstellungen
- an der Testung von Weiterentwicklungen unserer Bestellsysteme
- an der Aufnahme der Supportfälle im Ticketsystem
- an der Erstellung von FAQs, Handouts und Dokumentationen
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- Teilzeit bis Vollzeit (30-40 Stunden)
- Wien
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Das bieten wir:
- Flexible Arbeitszeiten: weil wir wollen, dass du auch Zeit für dein Privatleben hast
- Teamwork: weil das Arbeiten im Team einfach mehr Spaß macht
- Benefits: weil wir möchten, dass du auch privat einen Vorteil hast
- Hauseigene Kantine: weil es sich hungrig nicht gut arbeiten lässt
- Firmen-Events: weil wir gerne arbeiten, aber auch feiern
- Weiterbildung: weil uns deine Entwicklung wichtig ist
- U-Bahn Nähe: weil wir deine Wege kurz halten wollen
- Infrastruktur: weil es sich in einem modernen Labor einfach besser arbeiten lässt
- Moderne Unternehmenskultur: weil wir auf gegenseitiges Vertrauen setzen
- Nachhaltigkeit: weil uns unsere Umwelt am Herzen liegt
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Woran wir gemeinsam arbeiten:
- Koordination von Projekten für die Einführung von betriebswirtschaftlich und technisch notwendiger Softwareanwendungen
- Begleitung besagter Projekte vom Kick-Off bis hin zur Nachbearbeitungsphase (Jahresprojekte)
- Applikationsmangement / Support (DMS, ERP, CRM, CAFM, Qualitätsmanagement-Software, MicrosoftApplikationen)
- Lösung von Helpdesk-Tickets und Benutzerproblemen, insbesondere im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level Supports, um eine reibungslose Endnutzererfahrung zu gewährleisten.
- Schulung und Support von Key-Usern
- Produktweiterentwicklung auf Metaebene (Definieren und Umsetzen von Standards für die Systemeinrichtung auf Basis von Benutzererfahrungen, um die Konsistenz und Effizienz der verschiedenen Lösungen zu gewährleisten)
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Ihre zukünftigen Aufgaben bei uns
- Verantwortlich für den 1st- und 2nd Level support der Kassensoftwarelösung, sowie laufendes Monitoring und Sicherstellung.
- Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen Kassensoftware.
- Interner Ansprechpartner für Weiterentwicklungen und Optimierungen im Bereich der Kassensoftware.
- Durchführung von Schulungsmaßnahmen für Endanwender.
- Mitarbeit beim Aufbau und Betreuung einer SQL-Datenbank zu Reporting-Zwecken.
- Erstellung von Ad-hoc-Analysen.
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Vollzeit
Orth an der Donau
03.02.2025
Orth an der Donau
IHR PROFIL
- Einschlägige Berufserfahrung in der Fenster- und Fassadenreinigung bzw. in der Grundreinigung
- Gute Deutschkenntnisse (kommunikationssicher)
- FS B von Vorteil (Materialzustellung)
- mit eigenem PKW (Anfahrt)
- Keine Höhenangst (Steigerfahren)
- Gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
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Tasks:
- Support in the car rental process (Serve clients at the counter, informing clients about rental conditions and available services, selling upsale products over the counter, rental contracts administration, data management in fleet managing system, payment administration.)
- Damage administration (Taking back the cars from the renters. Checking and recording any damage in the vehicles, reporting problems. Photography and documentation of the damage, deficiencies and other losses.)
- Eventually support in car moving process (Preparing cars for next rental. Daily vehicle inventory. Site arrangement, moving vehicles between parking areas, and handling the logistics of the vehicles.)
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Your tasks:
- Develop Neural Network models to predict three dimensional complex molecular
- cluster structures and thermo-chemical properties.
- Software development and documentation.
- Support scientific data interpretation (e.g., CHEOPS, JWST) and preparation for future missions.
- Publication and support in proposal writing activities, and collaborate with group members.
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Your profile:
- PhD or Mathematics or a related area.
- Strong background in numerical mathematics and modelling is required.
- Experience in parallel programming and high-performance computing on CPUs and GPUs.
- English skills needed.
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Tasks:
- Collaboration in the preparation and implementation of projects
- Administrative participation in teaching as well as in the supervision of students
- Organizational support in the supervision of exercises
- Administrative involvement in teaching and in the supervision of students, in particular support in communication with students
- Organisational support in the supervision of courses
- Assistance with organisational and administrative tasks in the area of teaching
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Your personal sphere of play:
- You engage in the collection of DNA and RNA sequence data in the lab, including DNA and RNA extractions, sequencing libary construction, hybridization-based target enrichment (HybSeq), and more
- You help develop new lab protocols to adapt a changing research landscape
- You coordinate with other group members to address project needs
- You help manage the deposition and storage of sequence data
- You contribute to the analysis of data analysis
- You contribute to the writing and editing of manuscripts.
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Ihre Aufgaben sind:
- State-recognised degree or diploma in healthcare and nursing or equivalent vocational training including professional authorisation for health and nursing care
- With a Bachelor degree in Healthcare and Nursing: willingness to complete a German B2 course with certificate during your employment
- With a nursing school degree:
- a recognized German B1 certificate is absolutely required (e.g. Goethe Institute, telc, ÖSD). This allows temporary work as a nursing assistant until reaching the B2 level
- your willingness to complete the healthcare and nursing bachelor degree – a prerequisite for the higher service. Admission to the Bachelor program requires English at B2 level / high-school diploma
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DAS BRINGST DU M
- Professioneller Umgang mit PC´s & den gängigen MS Office Programmen
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Lösungsorientierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Teamorientiertes Handeln
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Software am Standort des Kunden
(Oracle Opera Cloud – Erfahrung im Umgang mit PMS Systemen von Vorteil) - Einschulung des Kunden bei/nach Installation vor Ort
- Unterstützung Support- und Kundenbetreuung im Büro
- Betreuung der Kundenhotline als auch Dokumentation im Ticketsystem
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Was gib es zu erledigen
- Entwicklung von kundenspezifischen Lösungen (Web-Applikationen, Schnittstellen)
- Entwicklung von internen Produkten, Schnittstellen und Integrationen
- Erstellen von Datenbank-Exports und Berichten
- Umsetzen und Begleiten von Kundenprojekten (Deployment, Updates)
- Optimierung von (digitalen) Prozessen
- technische Unterstützung für unser Support-Team
- Wartung von laufenden Systemen und Servern
- Automatisierung, Testen und Dokumentation
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Your personal sphere of influence:
- Participation in research projects
- Participation in publications/scientific articles/lectures
- Participation in and independent teaching of courses in accordance with the provisions of the collective agreement
- Student support
- Participation in the organization of meetings, symposia, conferences
- Participation in team, teaching and research administration
- Own scientific activities (especially writing a dissertation) are encouraged and supported
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Your personal sphere of play:
- Design and synthesis of microbial natural products
- Supporting diverse projects in chemical biology
- Planning of complex multistep organic syntheses of biologically active compounds
- Target identification and/or natural product isolation and inhibitor discovery
- Presentation of research reports, manuscripts for publications and oral presentations
- Holding courses independently within the scope of the provisions of the collective bargaining agreement
- Supervision and training of students and staff members
- Support with administrative tasks, teaching and grant applications
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Your personal sphere of influence:
- You will work on an innovative research project
- You will support the project team in researching issues in the field of process mining
- You program prototypical implementations for specific questions
- You support the preparation of internal and external project meetings
- You have the opportunity to write a project-related thesis (e.g. Bachelor's or Master's thesis) (optional)
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Your personal sphere of influence:
- You will work on an innovative research project
- You will support the project team in researching issues in the field of process mining
- You program prototypical implementations for specific questions
- You support the preparation of internal and external project meetings
- You have the opportunity to write a project-related thesis (e.g. Bachelor's or Master's thesis) (optional)
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Ihre Aufgaben:
- Spezifikation bis hin zur Umsetzungsbegleitung (Projektteam) neu anzuschaffender Fertigungsanlagen, -maschinen sowie Werkzeuge
- Planung bis hin zur Umsetzungsbegleitung (Projektteam) bei der Neugestaltung von Produktionsarbeitsplätzen
- Verfolgung von Fehlermeldungen und Verbesserungsmaßnahmen (KVP)
- Verfassen von Arbeits- und Prozessanweisungen (APA) für alle Produktionsbereiche
- Engineering-Support im Entwicklungsstadium unserer Produkte
- Begleiten von Erstfertigungen und ableiten von Potentialen
- Anwenden von zeitwirtschaftlichen Methoden
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Ihre Aufgaben:
- Zeitnahe Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im First Level Support zu allen Themen der ASFINAG in Deutsch, Englisch und Ungarisch
- Kompetente, freundliche und verlässliche Beratung von Kundinnen und Kunden zu allgemeinen Mautanfragen
- Aufnahme, Dokumentation und Aufbereitung von Anregungen und Verbesserungsvorschlägen der Kunden und Kundinnen gemäß den geltenden Prozessen
- Änderung und Pflege der Kundendaten sowie Durchführung zentraler Nachzahlungen im Maut-Bereich
- Schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen innerhalb der ASFINAG
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Ihre Aufgaben:
- Zeitnahe Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im First Level Support zu allen Themen der ASFINAG in Deutsch, Englisch und Italienisch
- Kompetente, freundliche und verlässliche Beratung von Kundinnen und Kunden zu allgemeinen Mautanfragen
- Aufnahme, Dokumentation und Aufbereitung von Anregungen und Verbesserungsvorschlägen der Kunden und Kundinnen gemäß den geltenden Prozessen
- Änderung und Pflege der Kundendaten sowie Durchführung zentraler Nachzahlungen im Maut-Bereich
- Schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen innerhalb der ASFINAG
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