Assistent Reservation Manager:in (m/w/d)
Führen. Gestalten. Begeistern.
Im Hotel Zeitgeist Vienna glauben wir an eine neue Art der Führung – eine, die auf Vertrauen, Flexibilität, Zusammenarbeit und Menschlichkeit basiert. Wir sind mehr als ein Hotel. Wir sind ein Ort, an dem Menschen mit Leidenschaft gestalten, wo Innovation gelebt wird, und wo Gastfreundschaft nicht an der Rezeption endet, sondern tief im Herzen beginnt.
Und genau deshalb suchen wir dich – als Reservation Manager:in Assistent in unserem innovativen und werteorientierten Individualhotel (100% eigentümergeführt) am Wiener Hauptbahnhof mit 254 durchdachten Zimmern. Unser zweites Standbein ist unsere besondere Seminar- & Eventlocation MEZZANIN Meetings & Events mit sechs modernen Räumlichkeiten für bis zu 140 Personen.
Deine Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der täglich eingehenden Korrespondenzen und Individualreservierungen über alle gängigen Distributionskanäle
- Erstellung und Versendung von Reservierungsangeboten und Buchungsbestätigungen sowohl im Reservierungs- als auch im Bankettbereich
- Ausführliche individuelle Beratung unserer Gäste am Telefon unter Berücksichtigung der vorgegebenen Verkaufs-, Budgetvorgaben und Preisstrategie
- Erfassung der reservierungsrelevanten Daten im PMS-System sowie die permanente Pflege der Gastdaten
- Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung aktueller Angebote
- Überwachung der Buchungslage & Steuerung der einzelnen Segmente
- Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden MICE- und Gruppenanfragen nach den Vorgaben der Reservierungsleitung und Eventabteilung
- Erstellung von abteilungsinternen Statistiken und Reports
Deine Qualifikationen
- Klarheit, Empathie & echtes Interesse an Menschen
- Lust auf Neues, Mut zur Veränderung und Freude an Innovation
- Teamgeist, Hands-on-Mentalität und strategischer Weitblick
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus-, oder Salesbereich
- Erste Erfahrungen in einer gleichen Position in der gehobenen Hotellerie von Vorteil
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Positive Ausstrahlung und eine kommunikative Persönlichkeit
- Zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise
- Leidenschaft für den Beruf und einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre Arbeit
Was Du noch wissen solltest
Das Gehalt beträgt je nach Qualifikationen und Erfahrung ab EUR 2.600,- brutto monatlich auf Vollzeitbasis (40 Wochenstunden aufgeteilt auf 5 Tage / Woche) und unterliegt dem Kollektivvertrag für Hotel und Gastgewerbe.
6 Wochen Urlaub
Gratis Jahreskarte der Wiener Linien
Kostenfreies Personalessen
Aus- & Weiterbildung: Wir übernehmen Deine Kosten!
Faires Prämiensystem
-20% Rabatt auf Speisen und Getränke
Familienfreundlicher Betrieb
Weihnachtsfeier, Sommerfest und Teambuilding-Events
Sodexo-Gutscheine zu Weihnachten
Gratis Arbeitskleidung
Was wir anders machen
- Wir sind ein Arbeitgeber, der zuhört: Unsere größte Stärke sind unsere rund 80 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Wir meinen: Wer seinen Job gerne macht, macht ihn auch gut. Daher arbeiten wir jeden Tag daran, ein noch besserer Arbeitgeber zu werden. Mit modernen und innovativen Ideen – wie zB der Option auf eine 4-Tage Woche, flexiblen Karenzmodellen oder teilweisem Home Office – sorgen wir für sichere Arbeits- & Ausbildungsplätze und schaffen ein attraktives Umfeld mit vielfältigen Karrierechancen.
- Das zahlt sich aus. Vom kostenlosen Mitarbeiteressen, einer zusätzlichen Urlaubswoche, vergünstigten Konditionen wie -20 % Rabatt auf Speisen und Getränke in unserer Lokal-Café-Bar Pergola sowie Ermäßigungen auf Unterbringung für Friends & Family, regelmäßige Mitarbeiterevents, Geburtstags- & Weihnachtsgeschenk, ein attraktives Prämiensystem bis hin zur gratis Hemden- bzw. Blusenreinigung – als unser Teammitglied stehen Dir viele Vorteile zu!
- Wir sind Gastgeber mit Leib und Seele. Ob Rezeption, Zimmerreinigung oder Service – wir sorgen gemeinsam dafür, dass unser Gast sich wie zuhause fühlt – oder sogar noch wohler.
- Von unseren gratis eTankstellen in unserer Garage bis zur Photovoltaikanlage am Dach – für uns ist Nachhaltigkeit kein leerer Begriff, sondern gelebter Alltag. Wenn wir aktiv etwas für eine bessere Welt tun können, dann tun wir es. Ohne Wenn und Aber.
- 08/15 ist nichts für uns. Wir wollen innovativere Wege bestreiten. Deshalb sind wir auf unser junges & dynamisches Team stolz, welches als Expertinnen und Experten in ihrem jeweiligen Arbeitsumfeld mit viel Liebe zum Detail und Spaß an der Arbeit neue und kreative Ideen liefern.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
