epuls, ein Tochterunternehmen der Münzer Bioindustrie GmbH, generiert sogenannte “THG-Quoten” aus mehrspurigen E-Kraftfahrzeugen und Ladestationen und verkauft diese gebündelt an quotenpflichtige Unternehmen. Dafür zahlt epuls seiner Kundschaft eine jährliche ePrämie.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Teil- oder Vollzeitkraft im Customer Service, in einem Ausmaß zwischen 25 und 40 Wochenstunden, für unseren neuen Bürostandort im Saturn Tower.

Sachbearbeiter:in (m/w/d) - Kundenbetreuung

Aufgaben

• Sie unterstützen User bei der Registrierung und Verwaltung ihrer Online-Konten

• Sie bearbeiten Kundenanfragen und stellen Produktinformationen bereit

• Sie erfassen und dokumentieren Kundenfeedback zu Produkt- und Ablaufverbesserungen

• Sie protokollieren die Kommunikation bzw. Beratung mittels Salesforce

• Sie leisten effektiven Support und helfen bei der Problembehebung

• Sie wirken bei der Auftragserfassung und -abwicklung für den Vertrieb mit

Angebot

• Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem engagierten und innovativen Unternehmen

• Eine Teilzeitbeschäftigung mit mindestens 25 Wochenstunden (Gleitzeit, tw. Homeoffice)

• Einen Verdienst ab € 2.500,- brutto im Monat (Basis Vollzeit)‚ Überzahlung möglich 

• Junges, dynamisches und motiviertes Team mit flachen Hierarchien

• Moderner Arbeitsplatz, Firmenevents sowie Aus- und Weiterbildungen

Anforderungen

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen (Lehre, HAK, Studium)

• Sie bringen Kommunikationsstärke mit und arbeiten gerne im direkten Kundenkontakt

• Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sie sind geübt im Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen und telefonieren gern

• Sie lassen sich nicht aus der Ruhe bringen, arbeiten stets lösungsorientiert und genau

• Sie schrecken nicht vor Pionierarbeit zurück, sind flexibel und anpassungsfähig

* im Sinne des GlBG sprechen wir alle Menschen gleichermaßen an.