Ihr Aufgabenfeld:
- Empfang und Check-In der Gäste
- Gästebetreuung und Informationsstelle für alle Gästeanliegen
- Erstellung der Gästerechnungen und Check-Out
- Aktiver Verkauf am Gast (Up- und Cross-selling)
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Ihr neuer Job
- Als Rezeptionist*in sind Sie die Visitenkarte unseres Hauses
- Check-in/-out unserer Patient*innen
- Telefon & Empfang
- Fakturierung
- Allgemeine Verwaltungstätigkeiten
- Dienst gemäß Dienstrad inkl. Wochenend- und Feiertagsdienst
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DEINE ROLLE
- Herzlicher Empfang unserer Gäste, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
- Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „Protel"
- Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
- Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen
- Einbringen ihrer neuen und frischen Ideen im Team
- Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ Tagesabschlüssen
- Bearbeitung der Gästekorrespondenz, telefonisch und per E-Mail
- Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc. )
- Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards
- Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
- Lfde. Kommunikation mit allen Abteilungen im Haus, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu garantieren
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Ihre Tätigkeit:
- Beraten und betreuen der Gäste vor Ort, am Telefon und via E-Mail
- Durchführen von Check-In und Check-Out
- Unterstützen beim Umsetzen von Marketingstrategien zu Produkten und Dienstleistungen
- Abwickeln von Anfragen und vorbereiten von Angeboten
- Schnittstelle zu sämtlichen Abteilungen im Haus
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Gestalte mit uns die Zukunft!
- Verantwortlich für den ordnungsgemäßen Ablauf an der Rezeption
- Ansprechperson für unsere Gäste sowie Concierge-Service
- Guest Relations
- Check-in und Check-out mit unserem Rezeptionssystem Protel Air
- Rechnungslegungen und -korrekturen
- Betreuung der Bar und des Schanigartens
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Deine Aufgaben
- Du bist mit dem herzlichen Empfang der internationalen Gäste vertraut - vom Check In bis zum Check Out mit unserem PMS System Protel Air
- Du sorgst für einen reibungslosen und ordnungsgemäßen Ablauf an der Rezeption.
- Du bearbeitest professionell alle Anliegen der Gäste und übernimmst Concierge-Tätigkeiten.
- Du kümmerst dich um persönliche sowie telefonische Anfragen und übernimmst das Beschwerdemanagement.
- Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von „No-Shows“, die Rechnungslegungen und -korrekturen.
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Gestalte mit uns die Zukunft neu!
- Verantwortlich für den ordnungsgemäßen Ablauf an der Rezeption
- Ansprechperson für unsere Gäste sowie Concierge-Service
- Guest Relations
- Check-in und Check-out mit unserem PMS System Opera
- Rechnungslegungen und -korrekturen
- Betreuung der Bar
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Schicke Perspektiven warten auf Sie:
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Geregelte Arbeitszeiten, verlässliche und faire Bezahlung – für eine optimale Work-Life-Balance -
Ein wirtschaftlich erfolgreiches Privatunternehmen, das sich um das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter:innen kümmert -
Ein teamorientiertes, positives Arbeitsumfeld, wobei Sie eigene Ideen einbringen können -
Attraktive Mitarbeiterbenefits: gratis Verpflegung, gratis Jahreskarte der Wiener Linien, Betriebsarzt…
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AUFGABEN, DIE SIE MEISTERN
- Abteilungsübergreifendes Sprachrohr
- Verantwortung eines reibungslosen Ablaufs in der Rezeption
- Erstellung von Dienstplänen der Abteilung
- Erste Anlaufstelle für Wünsche unserer Gäste
- Empfang und Betreuung von Hochzeits- und Seminargästen
- Entgegennahme von Anfragen und Reservierungen
- Angebotslegung und Rechnungserstellung
- Vorbereitung und Betreuung der Seminarräume und Pausenbereich
- Verwaltung der Gästedatei
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Das erwartet dich bei uns:
- Empfang, Betreuung und Bewirtung unserer Klientinnen und Klienten
- Vorbereitung, Verwaltung und Koordination der Besprechungszimmer
- Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen und Anfragen
- Bearbeitung von Eingangs- und Ausgangspost
- Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten am Front Office
- Unterstützung bei Firmenveranstaltungen
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Vollzeit | Lehrstelle | Praktikum
Wir suchen:
- Service
- Küche
- Rezeption
- Therme
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DEIN AUFGABENGEBIET
- Saisonale Rezepturen und Rezepturmanagement für VAPIANO AT
- Produktpflege und Optimierung
- Zusammenarbeit und Kommunikation, intern als auch extern
- Qualitätsmanagement und Dokumentation
- Austausch auf globaler Ebene mit VAPIANO international
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Wer wir sind:
- Du & deine Familie übernachten ab € 35,00 pro Person in unseren harry´s home & adler hotels
- Dein Wachstum ist uns wichtig – wir unterstützen dich in deiner Aus- und Weiterbildung mit bis zu € 2.000,00 p.a.
- Du möchtest mal abschalten? Perfekt, denn auf dich warten regelmäßige Massagen und Sporteinheiten, um deine Gesundheit zu fördern
- Homeoffice ist derzeit ein beliebtes Thema, deshalb steht auch dir die Möglichkeit zum Homeoffice zur Verfügung
- Bei uns kannst du dich auf viele gemeinsame Veranstaltungen freuen! Gerade in der Weihnachtszeit stehen bei uns Wichteln, Weihnachtsfeier und gemeinsames Eislaufen auf der Liste!
- Du kennst jemanden der jemanden kennt? Bei uns erhältst du bis zu € 300,00 bei Vermittlung eines neuen Mitarbeiters
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Warum es dir bei uns gefallen würde?
- Geregelte Dienstzeiten | Sonntagszulage
- Günstiges Frühstück, Mittag- und Abendessen
- Kostenlose Jause
- Gratis Eintritt in unsere Römertherme und das Fitnesscenter
- Vielfältiges Gesundheitsprogramm
- Vergünstigungen bei Partnerbetrieben
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Ihr neuer Job
- 1.Eindruck Kompetente Ansprechpartner*in für Patient*innen zu bevorstehenden Aufenthalten
- Check-in Erfassung von Stammdaten und administrative Aufnahme unserer Patient*innen
- Detailarbeit Vor- und Nachbereitung stationärer Aufenthalte
- Kommunikation Korrespondenz mit in- und ausländischen Versicherungen
- Überblick Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben
- Thinking out of the box Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender sowie der Gestaltung neuer Prozesse
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DEIN PROFIL
- Veranstaltungsvorbereitung und -durchführung, & -nachbereitung
- Servicemitarbeit
- Betreuung der Gäste
- Einhaltung des Qualitätsstandards und der Hygienerichtlinien
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Gestalte mit uns die Zukunft neu!
- Prüfung und Bearbeitung der Einzel- und Gruppenreservierungen
- Pflege unserer Reservierungssysteme (Protel Air/Opera/Mews)
- Als digitale Rezeption betreust du die Gäste unserer 5 Self-Check-in Häuser der Schiehser Hotels (Code Versendung, E-Mail-Korrespondenz)
- Pflege der Buchungskanäle
- Beantwortung der Gästebewertungen
- Fixe Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag (5 Tage/Woche) von 10:00 - 18:30 Uhr ermöglichen es dir, deine Woche perfekt einzuteilen!
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