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Vienna Grand Apartments
Vollzeit
IHRE AUFGABEN:
- Telefonbeantwortung
- Gästebetreuung
- Check-In / Check-Out von Einzelreisenden und Gruppen
- Einzelreservierung sowie die damit verbundene Korrespondenz
- Koordination der Stubenmädchen
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Was du machst
- Du bist für 3 Tage in der Woche für den Check-in, Check-out und die Betreuung unserer internationalen Gäste während ihres Aufenthalts während der Nachtstunden verantwortlich
- Du sorgst die ganze Nacht für eine angenehme und sichere Atmosphäre im Hotel
- Du bist die Ansprechperson unserer Gäste und bietest hervorragenden Service und Unterstützung an
- Du bist für das Beschwerde- und Reklamationsmanagement verantwortlich
- Du arbeitest mit dem Buchungssystem (Fidelio) und verwaltest Reservierungen sowie Gästeanfragen per Mail, Telefon, etc.
- Du wickelst den Zahlungsverkehr und die Rechnungsstellung für die Hotelgäste sorgfältig ab
- Du nimmst Feedback entgegen und leitest Feedback weiter
- Du machst den Tagesabschluss
- Manchmal übernimmst du auch Tagdienste (Vertretung)
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Schicke Perspektiven warten auf Sie:
- Geregelte Arbeitszeiten, verlässliche und faire Bezahlung – für eine optimale Work-Life-Balance
- Ein wirtschaftlich erfolgreiches Privatunternehmen, das sich um das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter:innen kümmert
- Ein teamorientiertes, positives Arbeitsumfeld, wobei Sie eigene Ideen einbringen können
- Attraktive Mitarbeiterbenefits: gratis Verpflegung, Betriebsarzt…
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DEIN PROFIL
- Veranstaltungsvorbereitung und -durchführung, & -nachbereitung
- Servicemitarbeit
- Betreuung der Gäste
- Einhaltung des Qualitätsstandards und der Hygienerichtlinien
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Vollzeit | Praktikum
Bischofshofen, Dornbirn, Graz, Innsbruck, Lienz, Linz, Salzburg, Steyr, Telfs, Villach, Wien
23.04.2025
Bischofshofen, Dornbirn, Graz, Innsbruck, Lienz, Linz, Salzburg, Steyr, Telfs, Villach, Wien
Deine Aufgaben:
- Einstieg in die Hotellerie – Theorie und Praxis verbinden
Du erlernst alle relevanten Arbeitsschritte an der Rezeption und im Service. Dabei sammelst du sowohl theoretisches Wissen als auch praktische Erfahrung.
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Deine Aufgaben
- Kontrolle der Abläufe an der Rezeption sowie der Kassa
- erste Ansprechpartner:in für Rezeption bezüglich Rechnungsfragen
- Verwaltung der offenen Gästerechnungen (Debitoren) sowie ggf. Durchführung von Korrekturen
- Abgleich von Kreditkartentransaktionen und gebuchten Zahlungsströmen (Kreditoren)
- Erfassen von Eingangsrechnungen und Erstellen von Ausgangsrechnungen
- Kontrolle der Kreditkartenabrechnungen des Büroteams
- Erstellen sowie Mitarbeit beim Monatsabschluss
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Deine Aufgaben
- Kontrolle der Abläufe an der Rezeption sowie der Kassa
- erste Ansprechpartner:in für Rezeption bezüglich Rechnungsfragen
- Verwaltung der offenen Gästerechnungen (Debitoren) sowie ggf. Durchführung von Korrekturen
- Abgleich von Kreditkartentransaktionen und gebuchten Zahlungsströmen (Kreditoren)
- Erfassen von Eingangsrechnungen und Erstellen von Ausgangsrechnungen
- Kontrolle der Kreditkartenabrechnungen des Büroteams
- Erstellen sowie Mitarbeit beim Monatsabschluss
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Schicke Perspektiven warten auf Sie:
- Geregelte Arbeitszeiten, verlässliche und faire Bezahlung - damit Sie Ihr berufliches Engagement gut mit Ihrem persönlichen Leben vereinbaren können
- Ein wirtschaftlich erfolgreiches Privatunternehmen, das sich um das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter:innen kümmert und ein positives Arbeitsumfeld, wobei Sie eigene Ideen einbringen können.
- Benefits: gratis Verpflegung, Einspringprämie, Betriebsarzt…
- Gehalt: Monatlicher kollektivvertraglicher Bruttolohn bei € 1950,00 (Überzahlung möglich je nach Qualifikation)
- Kontakt: Schicken Sie gleich jetzt Ihren Lebenslauf an Markus Götz: recruiting@schick-hotels.com
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Deine Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der täglich eingehenden Korrespondenzen und Individualreservierungen über alle gängigen Distributionskanäle
- Erstellung und Versendung von Reservierungsangeboten und Buchungsbestätigungen sowohl im Reservierungs- als auch im Bankettbereich
- Ausführliche individuelle Beratung unserer Gäste am Telefon unter Berücksichtigung der vorgegebenen Verkaufs-, Budgetvorgaben und Preisstrategie
- Erfassung der reservierungsrelevanten Daten im PMS-System sowie die permanente Pflege der Gastdaten
- Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung aktueller Angebote
- Überwachung der Buchungslage & Steuerung der einzelnen Segmente
- Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden MICE- und Gruppenanfragen nach den Vorgaben der Reservierungsleitung und Eventabteilung
- Erstellung von abteilungsinternen Statistiken und Reports
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Ihr persönlicher Spielraum:
- Sie halten selbstständig Lehrveranstaltungen im BA und MA im Ausmaß der kollektivvertraglichen Bestimmungen. Das sind bei der hier ausgeschriebenen Beschäftigung (40h) durchschnittlich 14 Semesterwochenstunden.
- Sie übernehmen Verwaltungstätigkeiten, insbesondere in der Administration der Lehre.
- Wir erwarten uns von Ihnen darüber hinaus die laufende Rezeption des aktuellen Stands der Wissenschaft sowie die didaktische Weiterbildung.
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Ihr persönlicher Spielraum:
- Sie halten selbstständig Lehrveranstaltungen im BA und MA im Ausmaß der kollektivvertraglichen Bestimmungen. Das sind bei der hier ausgeschriebenen Beschäftigung (40h) durchschnittlich 14 Semesterwochenstunden.
- Sie übernehmen Verwaltungstätigkeiten, insbesondere in der Administration der Lehre.
- Wir erwarten uns von Ihnen darüber hinaus die laufende Rezeption des aktuellen Stands der Wissenschaft sowie die didaktische Weiterbildung.
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Was dich erwartet
- · Führungserfahrung in den operativen Hotelbereichen (Front Office, Housekeeping, Reservierung, Revenue, F&B, Verwaltung)
- · Klarheit, Empathie & echtes Interesse an Menschen
- · Lust auf Neues, Mut zur Veränderung und Freude an Innovation
- · Teamgeist, Hands-on-Mentalität und strategischer Weitblick
- · Offenheit fürs Modell „Top Sharing“ und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- · Bereitschaft zur engen Abstimmung mit der Geschäftsführung
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IHR PROFIL
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- ÖZS Grundausbildung für Bewachungsmitarbeiter wünschenswert
- Erste Berufserfahrung im Sicherheitsdienst bzw. als Portier ODER an der Rezeption sind erforderlich
- Sichere EDV-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich
- Gute Englischkenntnisse
- Brandschutzwartausbildung wünschenswert
- Abgeleisteter Präsenz- oder Zivildienst bei männlichen Bewerbern
- Gepflegtes und vertrauenswürdiges Auftreten sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Belastbarkeit
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Was Sie erwartet
- Sicherstellung einer optimalen Auslastung unserer Klinik.
- Pflege und Aktualisierung des Reservierungssystems.
- Koordination und Kontrolle der vorhandenen Ressourcen in Abstimmung mit dem Stationspersonal. Kompetente.
- Ansprechpartner:in für Patient:innen zu bevorstehenden Aufenthalten.
- Annahme und Bearbeitung von Patientenanmeldungen durch unsere Ärzt:innen, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
- Korrespondenz mit in- und ausländischen Versicherungen.
- Telefonische Kontaktaufnahme mit unseren Patient:innen vor ihrem Aufenthalt.
- Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben.
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender sowie der Gestaltung neuer organisatorischer Prozess.
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Ihr Arbeitsplatz:
- Österreichische Geschichte ab 1815;
- Geschichtswissenschaftliche Arbeitstechniken und Archivkunde bzw. Recherchetechniken und wissenschaftliches Schreiben;
- geschichtswissenschaftliche Methoden (Vermittlung von Quellengattungen, qualitativen und quantitativen Methoden; Vermittlung von historisch-sozialwissenschaftlichen Methoden für Lehramtsstudierende).
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Das vertrauen wir Dir an:
- Durchführung des Nacht-Audits: Verantwortlich für die Abwicklung der täglichen Abrechnung und Sicherstellung der Genauigkeit aller Finanztransaktionen während der Nacht.
- Empfang und Betreuung von Gästen: Professionelle und herzliche Begrüßung von Gästen, Check-in und Check-out während der Nacht.
- Gewährleistung der Sicherheit: Verantwortung für das Hotel, dessen Sicherheit und umgehende Reaktion auf Notfälle.
- Telefonische Anfragen und Reservierungen: Bearbeitung von Anrufen und Reservierungsanfragen während der Nacht.
- Verwaltung von Beschwerden: Empathische und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästebeschwerden, um eine positive Gästeerfahrung sicherzustellen.
- Koordination mit anderen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem gesamten Hotelteam, um einen nahtlosen Übergang zwischen den Schichten zu gewährleisten.
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Das kannst Du von uns erwarten:
- Du bist Teil eines neuen besonderen Projektes der Gastfreundschaft und der Eröffnung des neuen Schmuckstücks Wien.
- Bereitstellung einer Uniform inklusive Reinigung.
- Essensgutschein von Edenred.
- Jahresticket der Wiener Linien.
- Mitgliedschaft bei Corporate Benefits.
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