Operations Manager B2C (m/w/d)
Wien, Eurotours Wien | Vollzeit
Ready for Team Eurotours?
Du liebst Reisen? Wir auch! Die Leidenschaft für Tourismus wird bei Eurotours gelebt – seit 40 Jahren. Unsere Mitarbeiter:innen sprechen 15 Sprachen und sind auf der ganzen Welt zu Hause. Wir verstehen uns als Innovationsführer der Reisebranche. An aktuelle Entwicklungen passen wir uns nicht nur an. Wir setzen neue Trends und sind immer bereit eingetretene Pfade zu verlassen. Du begeisterst dich dafür, andere zu begeistern?
Dann komm‘ mit uns an Bord und bewirb dich als:
Operations Manager B2C (m/w/d)
Vollzeit (Österreich: 38,5 Stunden ; Deutschland: 40 Stunden)
Option auf Home-Office
Deine Rolle im Team
- Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kund:innenanfragen zu geplanten und bereits gebuchten Reisen (Eigenanreisen, Rund-, Flug- und Fernreisen, Kreuzfahrten)
- Abwicklung von Reiseänderungen
- Kontakt zu Lieferanten und Partner:innen (Hotels, Airlines, Agenturen vor Ort)
- Schnittstelle zu unserem Callcenter
- Bereitschaft zu gelegentlicher Wochenendarbeit auf Basis einer 5-Tage-Woche
- Schnelles Bearbeiten und Lösen von Kund:innen-Problemen (Troubleshooting)
Das hast du im Gepäck
- Abgeschlossene Berufsausbildung (touristische Kenntnisse bzw. Berufserfahrung von Vorteil), Quereinsteiger:innen sind willkommen
- Ausgeprägte Kund:innen- und Serviceorientierung inkl. Kommunikationsstärke (schriftlich sowie mündlich)
- Flexibel, belastbar, eigenverantwortlich, lösungsorientiert und durchsetzungsstark
- Freude im Team zu arbeiten
- Affinität zu Reisen
- Deutsch auf Muttersprachniveau
- Fremdsprachen (zumindest Englisch in Wort und Schrift)
- IATA-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Scheue dich nicht, falls du nicht alle Voraussetzungen erfüllst. Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen.
Unsere Benefits
- Mitarbeiter:innenrabatte
- Betriebskindergarten (Standort Kitzbühel)
- Kantine für Mitarbeiter:innen (Standort Kitzbühel) bzw. Essensvergünstigungen (Standort Wien)
- Reisevergünstigungen
- Fachliche Weiterentwicklung
- Home Office Möglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Umfassendes Schulungsprogramm
- Betriebsärztin
Für diese Position (Vollzeit) gilt das Mindestbruttogehalt Verwendungsgruppe C des KV für Angestellte in Reisebüros mit der Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung.
Beginne jetzt deine Reise im Eurotours-Team
Wir richten uns mit diesem Angebot an innovative und kreative Bewerber:innen, welche gerne in einem dynamischen und engagierten Team eingebettet sind und selbstständig arbeiten möchten. Diese spannende Position bietet ausgezeichnete Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Wenn du dich durch die Aufgabenstellung angesprochen fühlst, gerne Verantwortung übernimmst und eine neue Herausforderung suchst, dann klicke auf "Jetzt bewerben".
Wir freuen uns darauf, dich schon bald in unserem Team begrüßen zu können.
Deine berufliche Zukunft beginnt bei uns!
Romy Krall
Romy.Krall@verkehrsbuero.com
