#wirsindögk

Mitarbeiter im zentralen Beschwerdemanagement (m/w/d)

Ombudsstelle

Die Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) bietet ihren 7,6 Millionen Versicherten eine hervorragende Versorgung und umfassenden Service vom Bodensee bis zum Neusiedler See. Die über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind in unterschiedlichen Berufen an zahlreichen Standorten tätig.

Sie besitzen die Fähigkeit und die Bereitschaft sich in andere Menschen einzufühlen, sind redegewandt und mit den Strukturen des österreichischen Sozialstaats vertraut? Dann sind Sie bei uns richtig.

Ihre Aufgaben

• Beschwerdebearbeitung
• Mitwirkung bei Konzepten zur Verbesserung der Servicequalität
• Mitwirkung bei Prozessoptimierungen
• Fachbereichsübergreifende Kommunikation
• Austausch mit Kund:innen bzw. beschwerdeführenden Stellen

Ihr Profil

• Einschlägige Erfahrung im Bereich des Beschwerdemanagements
• Sehr gute Kenntnisse über die Aufgaben und die Organisation des österreichischen Sozialstaats
• Freude im Umgang mit Menschen und hohe Serviceorientierung
• Teamfähigkeit
• Sicheres Auftreten/Gesprächs- und Verhandlungsgeschick
• Bereitschaft zur Weiterbildung und Dienstreisen

Unser Angebot

Wir bieten ein Mindestgehalt nach erfolgreicher Einschulungszeit von 3.672,60 Euro brutto monatlich auf Vollzeitbasis, 14- mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe E, Dienstklasse II, Bezugsstufe 1). Abhängig von Ihrer beruflichen Qualifikation und Erfahrung sind Vordienstzeiten anrechenbar und erhöhen Ihr tatsächliches Gehalt deutlich. Das Besondere an der ÖGK? Ohne Gehaltsverhandlung steigt Ihr Gehalt mit der Zugehörigkeit kontinuierlich weiter an.Bitte geben Sie im Zuge der Bewerbung Ihr gewünschtes Bundesland bekannt. 

Gibt es noch Fragen?

Unser Recruiting Team beantwortet diese gerne unter +43 664 80885-2220.

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