Was du machst
- Du sorgst dafür, dass sich alle Gäste und Mitarbeiter*innen in einem sauberen und ansprechenden Hotel wohlfühlen
- Du bist für die chemiefreie Reinigung der Hotelzimmer und weiterer Hotelflächen verantwortlich (Frühstücksraum, Bar, Stiegenhaus, Lift, Seminarräume, etc.)
- Du bist bestens mit der Spezialreinigung von Teppichen, Möbeln und Vorhängen vertraut
- Du pflegst die Hotelpflanzen und bietest unseren Gästen einen hervorragenden Wäscheservice
- Du entsorgst den Müll, dabei legst Du großen Wert auf Mülltrennung.
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Deine Aufgaben
- Organisation des allgemeinen Betriebsablaufes
- Sicherstellung des allgemeinen Betriebsablaufes wie z.B. des Service- und Sicherheitsstandards, Verwaltung von Schichten und insbesondere der Gästezufriedenheit
- Motivation, Coaching, sowie Förderung des Engagements der Mitarbeiter:innen
- Beaufsichtigung des Teams bei der täglichen Erbringung erstklassiger Dienstleistungen
- Verantwortung, dass alle Gästebereiche mit Personal besetzt sind und effizient funktionieren
- Sicherstellung, dass die Topgolf Grundwerte gelebt werden
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Dein neuer Job - unser gemeinsamer Fahrplan!
- Als Teil des Operation Teams unterstützt du im Monitoring und in der Durchsetzung von festgelegten operativen Kernprozessen im Tagesgeschäft.
- Du unterstützt die Filialleiter unserer Company Stores in sämtlichen operativen Belangen.
- Die Adaption, Dokumentation, Koordination und auch teilweise die Schulung von Kernprozessen gehören zu deinem operativen Tagesgeschäft.
- Du hast die Projektleitung im Bereich Prozessmanagement und kooperierst hier eng mit den betroffenen Abteilungen und Company Stores.
- Du erkennst Synergien zwischen unseren Company Stores und unseren Franchise-Filialen und nutzt diese gekonnt.
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Das sind Ihre Aufgaben
- Tätigkeiten als SVP und im Rahmen des Arbeitsschutzausschusses
- Ansprechpartner für und Zusammenarbeit mit Präventivdienste(n) (SFK, AMD)
- Beratung der Geschäftsleitung und aller Mitarbeiter hinsichtlich Arbeitssicherheit
- Erstellung und Aktualisierung von Sicherheits- und Gesundheitsschutzdokumenten, Arbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen
- Durchführung von Schulungen
- Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von EHS-Systemen und Konzernvorgaben am Standort
- Koordination und Leitung von Projekten am Standort und Überwachung der Zielerreichung
- Mitarbeit bei Themen zur betrieblichen Gesundheitsförderung in Zusammenarbeit mit HR
- Dokumentation von internen Vorfällen und regelmäßiges Reporting
- Detaillierte Analyse und Aufarbeitung von Arbeitsunfällen in Zusammenarbeit mit den betroffenen Abteilungen
- Maßnahmenmonitoring hinsichtl. Arbeitssicherheit
- Durchführung von Sicherheitsrundgängen
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DEIN AUFGABENGEBIET
- Operative Durchführung des Tagesgeschäfts und Gästebetreuung
- Personalverantwortung inklusive Dienst- und Urlaubsplanung
- Warenwirtschaft inklusive Bestellprozess und Inventur
- Sicherstellen der HACCP Standards und Gewährleistung des Arbeitnehmerschutzgesetzes
- Repräsentation des Unternehmens nach außen
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WOMIT SIE UNS BEGEISTERN KÖNNEN
- Abgeschlossene gastronomische Ausbildung (Lehre, Fachschule,...)
- Branchen- und Berufserfahrung im Gastro- bzw. Eventbereich
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern (m/w/d)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten
- Organisations- und Umsetzungsstärke
- Strukturierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Führerschein B
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Deine Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der täglich eingehenden Korrespondenzen und Individualreservierungen über alle gängigen Distributionskanäle
- Erstellung und Versendung von Reservierungsangeboten und Buchungsbestätigungen sowohl im Reservierungs- als auch im Bankettbereich
- Ausführliche individuelle Beratung unserer Gäste am Telefon unter Berücksichtigung der vorgegebenen Verkaufs-, Budgetvorgaben und Preisstrategie
- Erfassung der reservierungsrelevanten Daten im PMS-System sowie die permanente Pflege der Gastdaten
- Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung aktueller Angebote
- Überwachung der Buchungslage & Steuerung der einzelnen Segmente
- Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden MICE- und Gruppenanfragen nach den Vorgaben der Reservierungsleitung und Eventabteilung
- Erstellung von abteilungsinternen Statistiken und Reports
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Das sind Ihre Aufgaben
- Führung, Bearbeitung und Pflege unserer Managementsysteme (ISO 9001/14001/50001) inkl. Erstellung und Lenkung von Dokumenten zur Erfüllung der ISO-Anforderungen
- Planung, Durchführung und Nachbearbeitung von internen und externen Audits (u.a. Behörden, Kunden) inkl. bereichsübergreifender Koordination von Tätigkeiten
- Führung, Bearbeitung und Pflege unseres Rechts- /Bescheidregisters zur Einhaltung gesetzlicher Auflagen (Red-Online) inkl. Kommunikation und Zusammenarbeit mit Behörden und externen Dienstleistern
- Verwaltung und Dokumentation des Kunden-Reklamationsprozesses als Erstkontakt
- Weiterentwicklung der Prozesslandschaft
- Sparring Partner für die Geschäftsführung (z.B. Contract & Risk Management, Compliance Topics)
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betty-barclay
Vollzeit
Österreich/Süddeutschland
24.04.2025
Österreich/Süddeutschland
Über das Unternehmen
- Planung und Controlling der Umsätze sowie der KPI und des Budgets in Ihrem Gebiet (Hauptgebiet Österreich und teilweise Süddeutschland)
- Selbständige Personalauswahl, Einstellung, Führung und Motivation der Verkaufsteams
- Verkaufsfördernde Maßnahmen am POS
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Meta Communication International GmbH
Vollzeit | Teilzeit
Ihre Aufgaben:
- Kommunikatives Bindeglied zwischen Kunden und unserem Team
- Reklamationsmanagement
- Setup und Bearbeiten von Beobachtungsprofilen in Tools
- CRM-Kundenadministration
- Feedback-Gespräche mit Kunden, Nachbearbeitung
- Beratung von und Upgrade-Angebote für unsere Kunden
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Deine Aufgaben
- Im Schwerpunkt Deiner Tätigkeit steht die proaktive Identifikation, Ansprache und Gewinnung neuer Geschäftskunden sowie Veranstaltungsplaner im Firmen- und Tourismuskontext.
- Du kontaktierst potenzielle Firmen telefonisch, per E-Mail oder über andere geeignete Kanäle, präsentierst unser vielfältiges Event-Portfolio und weckst das Interesse für Veranstaltungen bei Topgolf.
- Im Anschluss qualifizierst Du Leads, koordinierst Angebote, arbeitest eng mit unserem Operations-Team an der Umsetzung und stellst durch gezielte Nachverfolgung sicher, dass jeder Kunde rundum zufrieden ist.
- Für Dich hat unser Servicegedanke "Rockstar-Niveau mit Gastfreundschaft" auch bei der proaktiven Kundenansprache und Betreuung oberste Priorität.
- Dein Ziel ist es, nachhaltig erfolgreiche Kundenbeziehungen aufzubauen und sicherzustellen, dass jeder Gast die beste Zeit seines Lebens bei Topgolf erlebt. Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
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Deine Aufgaben
- Sicherstellung des operativ erfolgreichen Betriebsablaufes, bei dem das Prinzip „Service auf Rockstar-Niveau“ verfolgt wird
- Führung von über 150 Mitarbeiter:innen in den Bereichen Restaurant, Bar, Terrasse sowie Events
- Direkte Reporting Linie an den Geschäftsführer und Stellvertretung des Geschäftsführers bei Abwesenheit
- Gewährleistung der Betreuung von 10.000+ Gästen pro Woche mit dem Ziel die Gästezufriedenheit stetig zu erhöhen
- Qualitätsmanagement und Umsetzung aller Topgolf-Standards
- Führung des Operation Teams mit den jeweiligen Abteilungsleiter:innen
- Unterstützung, Organisation und Durchführung von Projekten
- Erstellung und Weiterentwicklung von Prozessen und Standards
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie bspw. Finance, Sales und Marketing
- Budgetverantwortung, sowie Optimierung von Kosten, Prozessen und Wareneinsätzen
- Weiterentwicklung des Teams
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Deine Aufgaben
- Persönliche Assistenz der Directorin Operation
- Klassische Bürotätigkeiten wie z.B. Excellisten erstellen und Telefontätigkeiten, Terminkoordinierung und Datenpflege
- Unterstützung beim täglichen Schriftverkehr, Erstellung von Protokollen und bei Reiseplanungen
- Verwaltung der Zeitaufzeichnungen, Krankenstände, Urlaube usw.
- Pflege der Personalakten und der Bewerbungseingänge, Verfassen von Absagen und Evidenzschreiben
- Vorbereitung von Dienstverträgen
- Einarbeitung in den Onboarding-Prozess neuer Kolleg:innen, schrittweise Übernahme des Prozesses
- Unterstützung bei der Abwicklung der Mitarbeiter:innen-Trainings über unsere Akademie
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Ihre Aufgaben:
- Frühdienste: Aufsperren des Museums und Inbetriebnahme der Gebäudetechnik vor der Öffnungszeit
- Technisches Gebäudemanagement: Überwachung der Heizungs-, Klima- und Lüftungsanlagen (HKL)
- Durchführung kleiner Reparaturen und Instandhaltungsmaßnahmen
- Regelmäßige Pflege von Innenhof und Grünflächen, Gießen von Pflanzen
- Kontrolle des Bestands von Hygieneartikeln und Betreuung der Reinigungskräfte
- Sicherheitsmanagement: Überprüfung der Alarmanlage und Koordination von Sicherheitsmaßnahmen
- Betreuung von externen Firmen und Handwerkern, Einholen von Kostenvoranschlägen und Organisation von Reparatur- und Wartungsarbeiten
- Funktionskontrolle der technischen Geräte und Rundgänge im Gebäude
- Mitarbeit bei Vorbereitung und Aufbau von Veranstaltungen und Ausstellungen
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Was Sie erwartet
- Erstellung von Schulungskonzepten und -strategien für unterschiedliche Zielgruppen (z.B. Pflegekräfte, Ärzte:Ärztinnen, Verwaltungspersonal)
- Durchführung von Schulungen und Workshops für Endanwender:innen zur Einführung neuer Systeme und Technologien (z.B. Krankenhausinformationssystem)
- Zentrale Ansprechperson bei Fragen und Herausforderungen im Umgang mit digitalen Tools
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Benutzerhandbüchern
- Sammeln von Feedback der Anwender:innen zur kontinuierlichen Verbesserung von bestehenden Systemen
- Begleitung unterschiedlicher Fachbereiche bei der Einführung und Optimierung von digitalen Arbeitsprozessen
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Dein neuer Job - unser gemeinsamer Fahrplan!
- Verantwortung für eine reibungslose Büroorganisation und ein top organisiertes Arbeitsumfeld – Dein Revier, deine Strecke
- Eingehende und ausgehende Anfragen per Telefon, E-Mail und Post sicher im Griff – Kommunikation am Steuer
- Verwaltung und Nachschub von Büromaterialien sowie Ansprechpartner für externe Dienstleister – Immer bestens ausgerüstet
- Unterstützung bei der Rechnungsbearbeitung und vorbereitender Buchhaltung – Zahlen im Rückspiegel
- Administrative Unterstützung und Schnittstelle für andere Abteilungen – Co-Pilot der Geschäftsführung
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Worum geht es?
- Optimierung von Geschäftsprozessen: Du analysierst, dokumentierst und entwickelst Geschäftsprozesse weiter, dabei setzt du BPMN oder ähnliche Tools zur Effizienzsteigerung ein.
- Technische Lösungen verbessern: Du identifizierst Optimierungspotenziale in ERP- und CRM-Systemen und sorgst für deren nahtlose Integration zur Optimierung der Wertschöpfungskette.
- Koordination von Expert:innen und Dienstleister:innen: Mit Hilfe interner und externer Stakeholder:innen bewerkstelligst du die erfolgreiche Umsetzung komplexer Prozessautomatisierungen und Systemintegrationen.
- Datenbankaufbau und Visualisierung: Du erstellst grundlegende Datenbanken sowie Dashboards und Berichte zur effektiven Unternehmenssteuerung.
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Deine Aufgaben
- Erfahrung in ähnlicher Position, idealerweise aus der Entertainment Gastronomie oder Lifestyle-Hotellerie
- Positive Einstellung und aufgeschlossene Persönlichkeit mit einer einladenden und enthusiastischen Energie
- Ausgezeichnete Fähigkeiten in den Bereichen Kommunikation, Zeitmanagement und Organisation
- Ein praktischer Ansatz und Flexibilität mit einer inspirierten „Can-Do“-Arbeitshaltung
- Du bist kreativ, kommunikativ und kannst dich schnell an neue Herausforderungen anpassen
- Du verfügst über ein gutes Gespür für Kundenwünsche und hast ein Auge für Details
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist ein Teamplayer und hast Spaß daran, mit verschiedenen Abteilungen und Partnern zusammenzuarbeiten
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Dein neuer Job - unser gemeinsamer Fahrplan!
- Als Teil des Operation Teams unterstützt du im Monitoring und in der Durchsetzung von festgelegten operativen Kernprozessen im Tagesgeschäft.
- Du unterstützt die Filialleiter unserer Company Stores in sämtlichen operativen Belangen.
- Die Adaption, Dokumentation, Koordination und auch teilweise die Schulung von Kernprozessen gehören zu deinem operativen Tagesgeschäft.
- Du hast die Projektleitung im Bereich Prozessmanagement und kooperierst hier eng mit den betroffenen Abteilungen und Company Stores.
- Du erkennst Synergien zwischen unseren Company Stores und unseren Franchise-Filialen und nutzt diese gekonnt.
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What you will enjoy doing
- Manage and maintain IT Service Catalog for the Region CEE
- Oversee the delivery of IT services to all regional locations, ensuring services meet performance, quality, and operational standards
- Act as the primary point of contact for IT service requests, incidents, and escalations across the region
- Collaborate with the Regional Management to develop and maintain regional IT service level agreements (SLAs) and key performance indicators (KPIs)
- Define and improve processes and rules to ensure prompt resolution to minimize downtime and impact on business operations
- Continuously evaluate and improve IT services through user feedback, performance metrics, and ongoing service reviews
- Support the Regional IT Manager in the planning, coordination, and implementation of IT projects
- Maintain accurate documentation of IT service operations, including incident reports, service performance, and process workflows
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Deine Aufgaben
- Betreuung von Bestandskunden und Bearbeitung von Neukundenanfragen
- Beratung rund um Stelleninserate bzw. deren optimale Präsentation
- Unterstützung der internen Abläufe rund um Backoffice, Marketing- und Grafikabteilung
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Vollzeit
Lobgrundstraße 3
22.04.2025
Lobgrundstraße 3
Die Aufgaben
- Sie implementieren Personalentwicklungsmaßnahmen und bauen den Bereich aktiv mit auf
- Sie konzipieren und realisieren Projekte im Bereich der Personalentwicklung
- Sie beraten Führungskräfte als Sparringpartner:in bei Personalentwicklungsthemen
- Sie führen Potenzialanalysen durch und leiten geeignete Maßnahmen ab
- Sie übernehmen die eigenständige Betreuung des gesamten Recruiting-Prozesses
- Sie entwickeln gemeinsam mit dem Recruiting-Team bestehende Strategien weiter
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IHRE AUFGABEN - DU HAST FREUDE AN:
- Etablieren langfristiger Partnerschaften mit Key Accounts und Sicherstellen der Kundenzufriedenheit
- Aufbau eines tiefen Verständnisses der Kernthemen unserer Kund:innen und der Branche sowie davon abgeleitet für Kundenbedürfnisse und -potenziale
- Systematische Entwicklung und Ausbau von Geschäftsbeziehungen mit großen und namhaften Bestandskunden
- Identifikation und Gewinnung neuer Aufträge von der Angebotsvorbereitung bis zur erfolgreichen Vertragsverhandlung
- Proaktive Kundenbetreuung zur Kundensicherung sowie Reklamationsmanagement
- Umsetzung und Mitarbeit in der Weiterentwicklung der Kundenbetreuungs- und Verkaufsstrategien
- Intensive Zusammenarbeit mit anderen internen Bereichen
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Was dich erwartet
- · Führungserfahrung in den operativen Hotelbereichen (Front Office, Housekeeping, Reservierung, Revenue, F&B, Verwaltung)
- · Klarheit, Empathie & echtes Interesse an Menschen
- · Lust auf Neues, Mut zur Veränderung und Freude an Innovation
- · Teamgeist, Hands-on-Mentalität und strategischer Weitblick
- · Offenheit fürs Modell „Top Sharing“ und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- · Bereitschaft zur engen Abstimmung mit der Geschäftsführung
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Aufgaben
- Ausbau des Marktanteils durch Neukundenakquise und aktive Betreuung der Bestandskunden
- Fachliche Präsentation und Fachdemos für Kunden sowie Teilnahme an Messen
- Jahresgespräche und Preisverhandlungen
- Umsetzung von Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung
- Produktkalkulationen und Angebotslegung
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Deine Aufgaben
- Verkauf und Akquise von Events: Du identifizierst potenzielle Kunden (B2B und B2C) und gewinnst sie für unsere einzigartigen Event-Erlebnisse. Dein Ziel: TopGolf Wien als das erste Eventziel der Wahl zu positionieren.
- Kundengespräche und -beratung: Du berätst Kunden, verstehst ihre Bedürfnisse und bietest maßgeschneiderte Eventlösungen an, die sie begeistern. Deine Expertise und dein Charme sorgen dafür, dass jeder Kunde ein Event bei uns buchen möchte.
- Eventplanung und -koordination: Gemeinsam mit dem Event-Team koordinierst du die Details der Events, vom ersten Kontakt bis zur Durchführung, und stellst sicher, dass alles reibungslos abläuft.
- Marketing und Netzwerkaufbau: Du nutzt dein Netzwerk und deine Verkaufskompetenz, um TopGolf Wien auf dem Markt noch stärker zu positionieren und unsere Events weiter zu bewerben.
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Deine Aufgaben
- Planung und Organisation von Veranstaltungen
- Erstellung, Verwaltung und Bestätigung von Veranstaltungsbuchungen, einschließlich der Dokumentation der gesamten Kommunikation mit potenziellen Kunden und Veranstaltungsbesuchern
- Individuelle Betreuung und Organisation unsere Kundenwünsche
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Küche- und Service Team
- Recherche, Markt- und Trendbeobachtung
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Deine Aufgaben:
- Als Teil des Immobilienmanagements bist du verantwortlich für die Erstellung von Wirtschaftlichkeitsberechnungen für diverse Immobilienprojekte und Bauprojekte in Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung
- Kalkulationen für Projektfinanzierungen von der Antragsstellung bzw. Ankauf bis hin zum Closing
- Unterstützung und Beratung im Bereich Finanzierung bzw. Tilgungsberechnungen
- Unterstützung in der Kostenstellenverantwortlichkeit
- Controlling und Kalkulationen im Bereich des WGG zählen ebenso zu deiner Expertise (Mietkalkulationen)
- Unterstützung bei der Nachhaltigkeitsberechnung zum Thema Klimaschutz und Förderung
- Du bist Ansprechpartner*in für die betriebswirtschaftlichen Belange der Abteilungsleiter*innen und der Bereichsleitung und unterstützt und berätst sie bei ihren Entscheidungen
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Ihre Aufgaben:
- Als IT Servicemanager:in verantworten Sie den IT-Anteil der Tunnel & Freiland Services über deren gesamten Lifecycle
- Sie erarbeiten Strategien für die Sicherstellung der IT-Security sowie das Patch-, Release- und Updatemanagement und stellen die reibungslose Umsetzung sicher
- Sie stellen die Verfügbarkeit, Wartbarkeit und Sicherheit der IT-Services unseres Teams sicher
- Sie analysieren notwendige Weiterentwicklungen und steuern die Umsetzung mit internen und externen IT-Dienstleistern
- Das Stakeholder Management ist Ihr Schlüssel zum Erfolg
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Was erwartet Sie?
- Sie beraten proaktiv Führungskräfte und Kolleg:innen des jeweiligen Geschäftsbereichs bei Fragen zu Digitalisierung & IT und stehen als Ansprechpartner im regelmäßigen Austausch mit Ihren Business Partner:innen.
- Sie haben ein hohes Verständnis von den fachlichen Aufgaben und den Use Cases im betreuten Geschäftsbereich und analysieren, konzeptionieren, planen und steuern gemeinsam mit den Führungskräften Digitalisierungsvorhaben und Projekte.
- Sie identifizieren frühzeitig neue Anforderungen, bringen Ihr Fachwissen zu Digitalisierung & IT ein und ermöglichen eine laufende Verbesserung der Geschäftsprozesse unter Berücksichtigung unseres Digitalen Produktportfolios.
- Sie sind für die Durchführung des Anforderungsmanagements verantwortlich und koordinieren die bereichsübergreifende und abteilungsinterne Zusammenarbeit.
- Sie stellen sicher, dass Digitalisierungsstrategien, Unternehmensziele und Standards bei der Konzeption von Lösungen berücksichtigt und Synergien genutzt werden.
- Sie leisten Informationsarbeit und unterstützen damit Mitarbeiter:innen bei der Entwicklung von digitalen Kompetenzen.
- Sie arbeiten bei umfangreichen Changes und Entwicklungen eng mit produktverantwortlichen Kolleg:innen zusammen und entwickeln das Digitale Produktportfolio weiter.
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