Deine Aufgaben
- Entwickeln und umsetzen von IT-Betriebsstrategien und Initiativen, die die Gesamtziele des Unternehmens unterstützen und das Gästeerlebnis verbessern, mit dem Schwerpunkt darauf, Technologie einzusetzen, um operationale Effizienz und Innovation voranzutreiben
- Überwachen der Unterstützung, Wartung und Optimierung von Topgolf- und gastgewerblichen Technologiesystemen, einschließlich Point-of-Sale (POS)-Systemen, Systemen für Lebensmittel und Getränke (F&B), Spielsystemen, AV- und Gästeerlebnisplattformen
- Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams, einschließlich Betrieb, Finanzen, Personalwesen und Vertrieb & Marketing, um ihre Technologiebedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die ihre Ziele unterstützen, während die Datensicherheit und Compliance gewährleistet bleiben
- Entwicklung und Aufrechterhaltung lokaler IT-Richtlinien, Verfahren und Dokumentationen, um die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und branchenüblicher Best Practices sicherzustellen
- Präsentation wöchentlicher und monatlicher Berichte für das leitende Führungsteam während Besprechungen
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Unternehmensbeschreibung
- 2nd Level Support im Bereich IT-Services
- Bearbeitung von Service Requests und Incidents
- Fehleranalyse und Fehlerbehebung
- Koordination der Tätigkeiten zwischen dem DACH 1st Level Support der globalen IT-Organisation und lokalen IT-Teams
- Administration, Betrieb und Optimierung der IT-Services auf Basis aktueller Technologien (Windows Betriebssysteme, Client, Server, Applikationen und Hardware)
- Usermanagement: Administration des Active Directory (Berechtigungsmanagement, On- & Offboarding von IT-Benutzer*innen)
- Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation
- Verwaltung, Administration und Beschaffung der IT-Hardware
- Betreuung der Mobilen Geräte (Android und IOS) über MS Intune
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Hard- und Software
- Support- und Kundenbetreuung Remote
- Betreuung der Kundehotline (auch an Sonn- und Feiertagen)
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im Betriebseigenen-Ticketsystem
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Wir bieten:
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Eine umfangreiche 4-jährige Berufsausbildung in unserer IT-Abteilung, mit einem breiten Aufgabengebiet, das von System-Hardening und Client-/Server-Management über Software-Deployment, First- und Second-Level-Support, Netzwerktechnik, Firewalling bis hin zur Automatisierung reicht und das alles in einem reinen On-Premise-Betrieb. - Die Möglichkeit wirklich ab dem ersten Tag als Teil unseres Teams mitzuarbeiten und in einer lockeren und unterstützenden Arbeitsatmosphäre hands-on Erfahrung zu sammeln.
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Wir stellen sicher, dass du immer auf dem neuesten Stand der Technik bist, indem du auf state-of-the-art-Geräten (egal ob Windows oder Mac) arbeitest und lernst, wie man mit verschiedenen Betriebssystemen wie Windows, MacOS und Linux, sowie mit komplexen Enterprise-Lösungen umgeht.
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie installieren, konfigurieren und betreuen die Hardware- und Softwareausstattung (PCs, Laptops, Medientechnik, etc.)
- Installation/Betrieb (managed, unmanaged) und Wartung von Anwendungssoftware
- First und Second Level Support für Applikationssysteme und Systemkomponenten
- Netzwerkadministration und technische Betreuung peripherer Infrastruktur (z.B. Drucker, Medientechnik)
- Support der Mitarbeiter*innen vor Ort, per Telefon und E-Mail auf Deutsch und Englisch
- Betreuung und Erweiterung der Kommunikationsinfrastruktur
- Beratung und Mitwirkung bei der Planung und Beschaffung von Hard- und Softwareausstattung
- Unterstützung bei Investitionsplanung im IT- und Infrastrukturbereich
- Unterstützung im Bereich Datensicherheit und Datenschutz
- Fernwartung von Betriebssystem und Anwendungssoftware
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in Vollzeit (38 Std./Woche)
- Entwicklung und Implementierung von Teststrategien, -konzepten und -plänen
- Überwachung und Optimierung der Testprozesse sowie Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards
- Planung, Steuerung und Durchführung von Softwaretests über den gesamten Testzyklus
- Koordination des Testteams sowie Zusammenarbeit mit den interdisziplinären Teams zur laufenden Weiterentwicklung unserer Business
- Lösungen
- Durchführung manueller und automatisierter Tests sowie Analyse und Bewertung der Testergebnisse
- Beratung und Unterstützung der Fach- und IT-Teams in allen testbezogenen Fragestellungen
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Your New Career Perspective
- Optimization of Business Processes: You analyze, document, and further develop business processes, using BPMN or similar tools to enhance efficiency.
- Improving Technical Solutions: You identify optimization potential in ERP and CRM systems and ensure their seamless integration to optimize the value chain.
- Coordination of Experts and Service Providers: You collaborate with internal and external stakeholders to successfully implement complex process automation and system integrations.
- Database Development and Visualization: You create fundamental databases and develop dashboards and reports for effective business management.
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What you will enjoy doing
- Manage and maintain IT Service Catalog for the Region CEE
- Oversee the delivery of IT services to all regional locations, ensuring services meet performance, quality, and operational standards
- Act as the primary point of contact for IT service requests, incidents, and escalations across the region
- Collaborate with the Regional Management to develop and maintain regional IT service level agreements (SLAs) and key performance indicators (KPIs)
- Define and improve processes and rules to ensure prompt resolution to minimize downtime and impact on business operations
- Continuously evaluate and improve IT services through user feedback, performance metrics, and ongoing service reviews
- Support the Regional IT Manager in the planning, coordination, and implementation of IT projects
- Maintain accurate documentation of IT service operations, including incident reports, service performance, and process workflows
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Was du machst
- Leitung Support: Du führst und motivierst ein zweiköpfiges Team
- Office- & Facility Management: Du bist das Herz und die Seele in unserem magdas HEARTQUARTER in Liesing und sorgst für einen reibungslosen Ablauf und eine angenehme Arbeitsatmosphäre im Büro
- Veranstaltungen & Seminare: Du organisierst die firmeninternen Events und bist die Ansprechpersonen für Seminare in unserem HEARTquarter
- Fuhrparkmanagement: du hast unseren Fuhrpark im Blick und bist die Schnittstelle zum Caritas Fuhrpark bei Themen wie Neubestellungen, Schadensmeldungen, Parkpickerl etc.
- Unterstützung bei der Bearbeitung der eingehenden Tickets in unserem CRM
- Organisation & Administration: Du unterstützt die Geschäftsführung und das Managementteam bei administrativen und organisatorischen Belangen und bist unter anderem für die Verwaltung von Dokumenten sowie die Bearbeitung der Post und Korrespondenz zuständig
- Stundenabrechnung: Du kontrollierst die Stundenlisten der Kolleg*innen aus der Reinigung in unserem Stundenerfassungssystem ASE und bereitest die notwendigen Reports für die Personalverrechnung vor
- Front-Office: Du bist die erste Anlaufstelle für eingehende Anrufe und Anfragen. Montag bis Donnerstag von 8 bis 15:30 Uhr und freitags bis 13 Uhr empfängst Du professionell und freundlich unsere Gäste und Kolleg*innen
- Back-Office: Du verwaltest die Handkassa und bist für die Freigabe und Kontrolle von Rechnungen zuständig
- IT- & technischer Support: Kleinere technische Probleme löst Du eigenständig und koordinierst bei Bedarf den Kontakt zum IT-Support
- Schnittstelle zu internen und externen Abteilungen: Als Dreh- und Angelpunkt der Zusammenarbeit mit allen Abteilungen bist Du für einen reibungslosen Informationsfluss und eine effektive Kommunikation im Unternehmen verantwortlich
- Office-On- & Offboarding: Neue und bestehende Mitarbeiter*innen werden von Dir für ihren Arbeitsalltag ausgestattet und in diverse Office-Programme eingeschult
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Ihr Aufgabengebiet:
- Übernahme, Bearbeitung und laufende Kontrolle von Berechtigungsanforderungen (Userneuanlagen, -änderungen und -löschungen)
- Periodisches internes Audit der vergebenen Berechtigungen inkl. Protokollierung
- 1st-Level-Support für Störungs- und Problembehebungen für interne und externe Kunden
- Überwachung von Applikationen in Bezug auf Performance und Verfügbarkeit (End-to-End Monitoring, Logüberprüfungen)
- Release- und Patch-Management in Zusammenarbeit mit Subdienstleistern (Outsourcing-Partner und Entwickler)
- Verantwortung im Rahmen von IT-Infrastruktur Projekten
- Support im Rahmen Telefonie und Call-Center-Software
- Organisatorische und praktische Übernahme von Tätigkeiten im Bereich DSGVO, DORA und NIS2
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Your personal sphere of influence:
- Planning and coordinating meetings, workshops and business trips
- Creation and preparation of minutes and data
- Support in the preparation of publications and events
- Administration of project budgets
- Maintaining the department's website and sending out newsletters
- IT and computer support for the Department, in particular in the maintenance of digital systems and technical support for events
- Central contact person for German and English correspondence with internal and external interfaces (team, university, project partners, students)
- Supervision of guest researchers and cooperation partners
- Maintenance of u:cris, management of keys and orders
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Was gib es zu erledigen
- Entwicklung von kundenspezifischen Lösungen (Web-Applikationen, Schnittstellen)
- Entwicklung von internen Produkten, Schnittstellen und Integrationen
- Erstellen von Datenbank-Exports und Berichten
- Umsetzen und Begleiten von Kundenprojekten (Deployment, Updates)
- Optimierung von (digitalen) Prozessen
- technische Unterstützung für unser Support-Team
- Wartung von laufenden Systemen und Servern
- Automatisierung, Testen und Dokumentation
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Planung und Koordination von Meetings, Workshops und Dienstreisen
- Erstellung und Aufbereitung von Protokollen und Daten
- Unterstützung bei der Vorbereitung von Publikationen und Veranstaltungen
- Verwaltung von Projektbudgets
- Betreuung der Institutswebsite und Versand von Newslettern
- IT- und EDV-Unterstützung für das Institut (frist level support), insbesondere bei der Pflege digitaler Systeme und der technischen Betreuung von Veranstaltungen
- Zentrale Ansprechperson für die deutsch- und englischsprachige Korrespondenz mit internen und externen Schnittstellen (Team, Universität, Projektpartner*innen, Studierende)
- Betreuung von Gastwissenschaftler*innen und Kooperationspartner*innen
- Pflege von u:cris, Verwaltung von Schlüsseln und Bestellungen
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Was gib es zu erledigen
- Installation und Betreuung von Software am Standort des Kunden
(Oracle Opera Cloud – Erfahrung im Umgang mit PMS Systemen von Vorteil) - Einschulung des Kunden bei/nach Installation vor Ort
- Unterstützung Support- und Kundenbetreuung im Büro
- Betreuung der Kundenhotline als auch Dokumentation im Ticketsystem
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Job description:
- Providing advice and support to researchers in the area of Research Data Management and Open Science, a.o. assisting them in writing data management plans
- Designing and developing innovative discipline-specific services in the area of Research Data Management
- Building awareness for sustainable Research Data Management
- Developing workflows, policies and standards for Research Data Management
- Designing and delivering needs-based training on Research Data Management and Open Science
- Conducting needs assessments among the faculty
- Networking in university, national and international initiatives
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Ihre Aufgaben sind:
- State-recognised degree or diploma in healthcare and nursing or equivalent vocational training including professional authorisation for health and nursing care
- With a Bachelor degree in Healthcare and Nursing: willingness to complete a German B2 course with certificate during your employment
- With a nursing school degree:
- a recognized German B1 certificate is absolutely required (e.g. Goethe Institute, telc, ÖSD). This allows temporary work as a nursing assistant until reaching the B2 level
- your willingness to complete the healthcare and nursing bachelor degree – a prerequisite for the higher service. Admission to the Bachelor program requires English at B2 level / high-school diploma
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Your personal sphere of influence:
- Independent delivery of teaching offerings (1.5–3 SWS depending on salary grade)
- Participation in research, teaching-related, and administrative tasks
- Publication and presentation activities, both in Vienna and abroad
- Contribution to organisation of conferences, meetings, and other external activities
- Student support and supervision
- Work on your dissertation and its completion
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Your personal sphere of influence:
- Cooperation in research, teaching and administration
- Participation in examination activities
- Contribution to publications/scientific articles
- Completion of a dissertation agreement within 12 - 18 months is expected
- Possibility of writing a dissertation
- Cooperation in and possibly independent holding of lectures to the extent of the provisions of the collective agreement
- Participation in and possibly independent teaching of courses to the extent of the provisions of the collective agreement
- Student support
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Budgetverwaltung und Einkauf (Globalbudget und eingeworbene Drittmittel).
- Organisation des reibungslosen Institutsalltags und -betriebs.
- Unterstützung bei der organisatorischen Planung, Abwicklung und Abrechnung von Vorträgen, Tagungen
- und öffentlichkeitsbezogenen Veranstaltungen.
- Betreuung von ausländischen Gastforscher*innen (Organisation des Aufenthalts).
- Freigabe der u:cris Daten von Mitarbeiter*innen (u:cris ist das Forschungsdokumentationssystem der
- Universität Wien).
- Personaladministration auf Institutsebene: Unterstützung der Mitarbeiter bei An-/Abwesenheitsevidenz und Dienstreisen als Zeit- und Reisebeauftragte/r
- Schnittstelle zum Dekanat, sowie zu den Dienstleistungseinrichtungen der Universität Wien
- Sie administrieren den Ausschreibungs-/Recruitingprozess und unterstützen bei der Aufnahme neuer Mitarbeiter*innen bis hin zum Onboarding.
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Your personal sphere of influence:
- You will contribute to research projects and scientific studies of the research group.
- You will fine-tune LLMs to create a synthetic population of patients that represents the diverse concerns of real patients.
- You will examine the possibilities and limitations of LLMs for developing interventions to increase vaccine uptake, which will be evaluated in randomized controlled trials.
- You will contribute to academic presentations and publications with the aim of completing an independent dissertation.
- You will undertake administrative tasks, particularly in academic self-administration.
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Your personal sphere of influence:
- Participation in research projects and scientific studies
- Participation in publications / scientific articles / lectures
- Participation in and independent teaching of courses in accordance with the provisions of the collective bargaining agreement
- Student support
- Participation in the organization of meetings, conferences and symposia
- Participation in administration of the team, teaching, and research
- Completion of your dissertation agreement within 12-18 month is expected.
- Own scientific activities (especially the writing of a dissertation) are encouraged and supported.
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Your personal sphere of play:
- Collaboration in research tasks, teaching and administrative tasks that are the responsibility of the organizational unit/subunit to which they are assigned;
- Collaboration in examinations;
- Collaboration on organizational and administrative tasks as well as evaluation measures;
- Supervision of students;
- Independent research activities;
- Independent teaching of courses and holding of examinations in accordance with the assignment.
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What you can expect:
- We expect you to finalize your dissertation agreement within 12-18 months.
- You participate in publications / academic articles.
- You are involved in research projects and scientific studies .
- Yor are involved in the organisation of conferences, meetings, symposiums.
- You apply for projects and raise (external) funds.
- Independent teaching of courses defined by the collective agreement
- You supervize students.
- You participate in evaluation activities and in quality assurance
- You take on administrative tasks in research, teaching and administration.
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Your personal sphere of influence:
- Participation in research projects
- Participation in publications / scientific articles / lectures
- Participation in and independent teaching of courses in accordance with the provisions of the collective bargaining agreement
- Student support
- Participation in the organization of meetings, conferences and symposia
- Participation in administration of the team, teaching, and research
- Completion of your dissertation agreement within 12 - 18 month is expected.
- Own scientific activities (especially the writing of a dissertation) are encouraged and supported.
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Your workplace:
- Via our job portal/ Apply now - button
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Ihr Aufgabenbereich
- To conduct independent and innovative research on any of the philosophical and/or religious traditions of Indian Buddhism with a philological profile. This includes actively searching for and identifying previously unedited manuscript material in Sanskrit and other relevant languages of transmission, producing highest level scholarly editions and translations, contributing to foundational research in paleography and codicology, as well as producing historically oriented studies on the basis of new material;
- To actively apply for competitive third-party-funded projects supporting junior scholars and engage in mentoring activities;
- To provide expertise in support of other research projects at the Institute;
- To contribute to the editing process of relevant publications of the Institute;
- To participate in the Institute’s activities in the field of Digital Philology, in the (co-)organization of academic events, and in various activities within the Cluster of Excellence “EurAsian Transformations“, including public outreach activities;
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Your personal sphere of play:
- You are involved in research projects and scientific studies
- You publish internationally
- You supervise your students
- You participate in evaluation measures and in quality assurance.
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Your New Career Perspective
- Portfolio Management and Resource Coordination: You are responsible for the effective management of our project portfolio and maintain close and continuous coordination with our project managers to implement large-scale projects.
- Independent Project Coordination: You take the reins and independently manage smaller customer projects, keeping an overview and ensuring their successful completion.
- Leadership Role in a Dynamic Matrix Organization: You take responsibility for a team of 15+ colleagues, guiding them throughout project execution and fostering strong cross-departmental collaboration.
- Process Optimization and Efficiency Improvement: You identify areas for improvement and implement targeted measures to enhance efficiency.
- Data Analysis and Reporting: You regularly analyze key metrics, derive action plans, and develop strategies to achieve our business goals – ensuring transparent reporting to management.
- Budget and Cost Management: You take ownership of productivity and cost targets, monitor budgets, and ensure financial adherence.
- Point of Contact for Challenges: You serve as the first point of contact for project-related obstacles, proactively developing solutions to quickly resolve issues.
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