Ihr Aufgabengebiet:
- Übernahme, Bearbeitung und laufende Kontrolle von Berechtigungsanforderungen (Userneuanlagen, -änderungen und -löschungen)
- Periodisches internes Audit der vergebenen Berechtigungen inkl. Protokollierung
- 1st-Level-Support für Störungs- und Problembehebungen für interne und externe Kunden
- Überwachung von Applikationen in Bezug auf Performance und Verfügbarkeit (End-to-End Monitoring, Logüberprüfungen)
- Release- und Patch-Management in Zusammenarbeit mit Subdienstleistern (Outsourcing-Partner und Entwickler)
- Verantwortung im Rahmen von IT-Infrastruktur Projekten
- Support im Rahmen Telefonie und Call-Center-Software
- Organisatorische und praktische Übernahme von Tätigkeiten im Bereich DSGVO, DORA und NIS2
|
