5 Gästeberatung Jobs in Wien, Niederösterreich und im Burgenland
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Ihr Job bei uns:
- Führung des Thermenbetreuer-Teams
- Durchführung regelmäßiger Teambesprechungen
- Aktive Mitarbeit bei der Einstellung neuer Mitarbeiter*innen
- Fachliche Einarbeitung und Betreuung neuer Teammitglieder
- Enge Zusammenarbeit mit der Teamleitung
- Dienstplanerstellung, Urlaubsplanung, Überwachung der Personaleinsatzplanung
- Gestaltung einer spürbar angenehmen Umgebung für unsere Gäste
- Gästebetreuung und -information
- Unterhaltsreinigung aller Bereiche (Nassbereich, Duschen, Garderoben, WC-Anlagen)
- Rundgänge und Reinigung im Zuge der Kontrolle auf Hygiene und Sauberkeit
- Kontrolle der Badeordnung
- Verwaltung von Fundgegenständen und Verbrauchsmaterialien
- Weiterleitung von Störungs- und Reparaturmeldungen an Technik
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DEIN AUFGABENGEBIET
- Verantwortlich für den gesamten Service Bereich
- Bestücken, nachfüllen und sauberhalten des Buffets
- Du kontrollierst die Bestandslisten
- Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsstandards
- Du bist ein Ankerpunkt für Reisende, die im Trubel des Flughafens Ruhe finden möchten
- Lösungsorientiert und Stressresistent
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Das vertrauen wir Dir an:
- Durchführung des Nacht-Audits: Verantwortlich für die Abwicklung der täglichen Abrechnung und Sicherstellung der Genauigkeit aller Finanztransaktionen während der Nacht.
- Empfang und Betreuung von Gästen: Professionelle und herzliche Begrüßung von Gästen, Check-in und Check-out während der Nacht.
- Gewährleistung der Sicherheit: Verantwortung für das Hotel, dessen Sicherheit und umgehende Reaktion auf Notfälle.
- Telefonische Anfragen und Reservierungen: Bearbeitung von Anrufen und Reservierungsanfragen während der Nacht.
- Verwaltung von Beschwerden: Empathische und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästebeschwerden, um eine positive Gästeerfahrung sicherzustellen.
- Koordination mit anderen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem gesamten Hotelteam, um einen nahtlosen Übergang zwischen den Schichten zu gewährleisten.
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Das kannst Du von uns erwarten:
- Du bist Teil eines neuen besonderen Projektes der Gastfreundschaft und der Eröffnung des neuen Schmuckstücks Wien.
- Bereitstellung einer Uniform inklusive Reinigung.
- Essensgutschein von Edenred.
- Jahresticket der Wiener Linien.
- Mitgliedschaft bei Corporate Benefits.
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