META Communication International ist eine Full-Service-Agentur im Bereich Medien-Monitoring und betreut vom internationalen Konzern über Klein- und Mittelbetriebe bis hin zu Privatpersonen. Seit mehr als 30 Jahren zählt META Communication International zu den führenden Anbietern am Monitoring-Markt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n
Customer Care Manager*in (m/w/x)
(30h – 40h, angestellt, Standort Wien)
Ihre Aufgaben:
- Kommunikatives Bindeglied zwischen Kunden und unserem Team
- Reklamationsmanagement
- Setup und Bearbeiten von Beobachtungsprofilen in Tools
- CRM-Kundenadministration
- Feedback-Gespräche mit Kunden, Nachbearbeitung
- Beratung von und Upgrade-Angebote für unsere Kunden
Ihr Profil:
- eine offene, kontaktfreudige Person mit Eigeninitiative und zielgerichteter Arbeitsweise
- Berufserfahrung als Account Manager von Vorteil
- Begeisterung für/Interesse an Medien (Print, TV/Hörfunk, Digital)
- Teamgeist und strukturierter Arbeitsstil
- Unternehmerisches Denken und Handeln erforderlich
- Erfahrung mit CRM Tools von Vorteil, souveräner Umgang mit MS Office-Produkten
Was Sie erwartet:
- ein angenehmes Arbeitsklima und ein Büro in bester Innenstadtlage (Homeoffice ist möglich)
- ein umfangreiches Kundennetzwerk aus allen Branchen
- eine angemessene Entlohnung (KV-Mindest, VW 2 = € 1.994,50), je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung vorgesehen
- Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben und Lebenslauf) ausschließlich an hr@metacommunication.com; Betreff Customer Care Manager*in
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.