IT-Supporttechniker:in

Du bringst sowohl eine echte Leidenschaft für nachhaltigen Kundensupport, als auch für IT & Technologie mit? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir bei ristl.IT bieten B2B IT-Dienstleistungen mit vollem Fokus auf Managed Services, IT-Security & Cloud im Microsoft Umfeld. Dabei arbeiten wir mit einem Flatrate Modell, das sicherstellt, dass jedes Ticket in Ruhe zu Ende gearbeitet werden kann und wir so für dich das ideale Lernumfeld schaffen.

Hast du Lust mit uns als IT-Supporttechniker:in in unserem Büro in Wien (1010) richtig durchzustarten?

Aufgaben

• Du kümmerst dich um Windows-Kundennetzwerke von 5 bis 250 Computerarbeitsplätzen
• Es macht dir Spaß, am Telefon, per E-Mail, via Ticketsystem, per Fernwartung oder vor Ort Supportanfragen zu bearbeiten
• Nachhaltige und umfassende Betreuung von Kunden durch unser Flatrate Modell
• Du hast den Überblick über alle relevanten Kundensysteme und IT-Services
• Die Administration und Konfiguration von Windows Server Landschaften, Microsoft 365 sowie Azure Umgebungen

Qualifikation

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder erste Berufserfahrung im IT-Support
• Im Kontakt mit Kunden konntest du in der Vergangenheit immer punkten
• Egal ob am Telefon, per E-Mail, via Ticketsystem, per Fernwartung oder vor Ort du bist immer freundlich und bewahrst einen ruhigen Kopf
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift
• Mit der Betreuung von Windows Server inklusive dazugehöriger Rollen (AD, File-Server, DNS, DHCP, etc.) hast du bereits erste Erfahrungen gemacht
• Du bist mit der Benutzer- & Gruppenadministration von Microsoft 365 vertraut
• Netzwerke wie IPv4, IPv6, Routing/Switching, vLAN, WLAN, ISO/OSI, etc. sind keine Hieroglyphen für dich
• PowerShell, RMM, PSA Tools und Linux Know-how helfen dir, sind aber nicht zwingend notwendig

Benefits

• Moderner enterpriselastiger Stack ohne Altlasten (Microsoft 365, Cloudflare, Crowdstrike, NinjaOne, etc.)
• Bei uns kannst du durch unser Flatrate Abrechnungs-Modell Tickets in Ruhe und nachhaltig zu Ende arbeiten und ersparst dir unangenehme Kostendiskussionen mit Kunden
• Auf dich wartet ein motiviertes und kollegiales Team, das in jeder Situation zusammenhält
• In unserem zentralen Büro in Wien erwarten dich zum Start dein Firmenlaptop (Windows) & Firmenhandy (iPhone)
• Wenn du mit den Öffis kommst, bezuschussen wir gern dein KlimaTicket
• Inhouse Schulungen mit Microsoft MVPs (Tom Wechsler, Patrick Grünauer, Sami Laiho u.a.)
• Inhabergeführtes Unternehmen mit einem Chef, der selbst Techie ist und operativ immer mit anpackt

Und jetzt fragst du dich sicher noch: Was kannst du bei uns verdienen?

Wir bieten dir ein Gehalt zwischen 38.500 EUR und 45.500 EUR (brutto) pro Jahr auf Vollzeitbasis je nach Berufserfahrung und Qualifikation.

"Konnten wir dein Interesse wecken?" würden jetzt die meisten fragen. Aber ganz ehrlich: Wenn du tatsächlich alles bis hier gelesen hast, sollten wir uns kennenlernen. Was denkst du?